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Service Map descubre automáticamente los componentes de aplicación en sistemas Windows y Linux y traza la comunicación entre servicios. Le permite ver sus servidores tal como los concibe: como sistemas interconectados que brindan servicios críticos. Service Map muestra las conexiones entre servidores, procesos y puertos en cualquier arquitectura conectada a TCP sin necesidad de configuración más que la instalación de un agente.
La API de REST de Service Map le permite consultar datos de dependencia de Service Map desde cualquier cliente que pueda llamar a una API de REST.