Trabajar con una sesión en Perception

La página de detalles de la sesión muestra un registro completo del trabajo del agente, incluido el historial de chat y tareas, información general que resume lo que ha ocurrido en la sesión, una lista de valores de entrada proporcionados y una lista de archivos de salida generados. Use esta página para seguir el progreso de la sesión, revisar los resultados y continuar interactuando con los agentes. Para obtener información sobre la exploración y el filtrado de sesiones, vea Ver y administrar sesiones.

Abrir una sesión

Para abrir una página de detalles de sesión:

1. Vaya a Percepción>Sesiones.
2. Seleccione una sesión.

Diseño de la página de detalle de la sesión

La página de detalles de la sesión tiene las siguientes áreas:

• Chat (izquierda): el chat de sesión proporciona una fuente de actividades con actualizaciones sobre el progreso del agente y un lugar para que los usuarios chateen con Perception sobre esta sesión.
• Panel de detalles (centro): se abre al seleccionar la información general de la sesión, una tarea del agente o una salida que se va a ver. Esto se puede expandir o minimizar.
• Contenido (derecha): muestra el progreso de la sesión en función de la lista de tareas del agente y sus estados, entradas proporcionadas y salidas para la sesión.

En la parte superior de la página se incluye el Título de la sesión, el Estado de la sesión, la Marca de tiempo de la última actividad (la hora del último mensaje escrito en esta sesión), los Detalles de la sesión, que contiene el id. de la sesión e información sobre cuándo y cómo se inició la sesión, el icono Sesión compartida, que explica que las sesiones compartidas pueden ser vistas e interaccionadas por otros usuarios de su organización y muestra la lista de participantes actuales de la sesión (usuarios que iniciaron la sesión, respondieron a una solicitud de espera de entrada o usaron el chat dentro de esta sesión), y el botón Detener sesión, lo que le permite cancelar manualmente una sesión y forzarla a dejar de ejecutarse.

Barra lateral de contenidos

Nota

La barra lateral de contenido está disponible en todas las sesiones y organiza los elementos clave de la sesión en las secciones.

Overview

Seleccione Overivew para abrir un resumen del progreso de la sesión hasta ese punto. Aún no habrá ningún informe general disponible cuando se inicie una sesión por primera vez. El resumen es generado por ia y se actualizará a medida que los agentes completen más trabajo. Seleccione Descargar para exportar y guardar.

Tasks

Muestra las tareas en las que han trabajado los agentes en la sesión con su estado actual. Se puede hacer clic en cada tarea para ver el trabajo en curso, las solicitudes de aportaciones o los resultados finales publicados por el agente. Las tareas solo aparecen en la lista y tienen un estado una vez que se han iniciado, lo cual puede requerir que antes se haya completado otra tarea previa.

Inputs

Muestra los valores de entrada proporcionados cuando se inició la sesión. Si la entrada es una entidad como un artículo de inteligencia sobre amenazas, alerta, incidente, etc., se muestra como un vínculo en el que se puede hacer clic.

Outputs

Enumera los archivos de salida generados durante la sesión por todos los agentes. Seleccione un nombre de archivo para ver su contenido o seleccione Descargar para guardarlo localmente.

Nota

El número y el tipo de salidas varían según la sesión y el playbook. Una sesión en la que algunos agentes experimentan errores puede seguir produciendo resultados de los agentes que finalizaron correctamente. Si ningún agente generó resultados, esta sección muestra 0.

Detener una sesión

Si tiene permiso para interactuar con una sesión, puede forzar que se detenga en cualquier momento. Esto cancela toda la ejecución adicional, pero se conservarán todos los mensajes o salidas generados hasta ese punto. Las sesiones detenidas por un usuario no se pueden reanudar ni se puede seguir interactuando con ellas.

Para detener una sesión:

1. Abra la página de detalles de la sesión.
2. Seleccione Detener.
3. Revise el mensaje de advertencia. Detener una sesión:
   • Finaliza todo el trabajo del agente en curso inmediatamente
   • Cambia el estado de la sesión a Detenido
   • Marca todas las actividades del agente sin terminar como Detenidas
   • Impide que se reanude la sesión
4. Seleccione Detener sesión para confirmar.

Advertencia

No es posible deshacer la finalización de una sesión. Use esta acción solo cuando la sesión ya no sea necesaria o se dirija hacia la dirección incorrecta.

Responder a las solicitudes del agente

Cuando una tarea requiere la intervención del usuario para continuar, el agente detiene la ejecución y el estado de la tarea cambia a A la espera de entrada. Abra la tarea del agente directamente desde la lista de tareas o use el vínculo a la tarea publicada por Perception en el chat de sesión para responder a la solicitud de entrada y permitir que se reanude la ejecución.

Para obtener más información, vea Aprobar, rechazar o detener el trabajo agente.

Comprender los estados de la sesión y la tarea

Para obtener una descripción de todos los valores de estado de la tarea, consulte Conceptos clave en Perception.

El estado general de la sesión refleja el estado combinado de todas las tareas que contiene:

• Si un usuario selecciona Detener, el estado de la sesión y las tareas sin terminar cambian a Detenido.
• Si alguna tarea está En espera de entrada, el estado de la sesión es En espera de entrada.
• Si no hay nada en espera de entrada y cualquier tarea está en curso, el estado de la sesión es En curso.
• Si todas las tareas están Completadas, el estado de la sesión es Completado.
• Si no hay ninguna tarea en espera de entrada o en curso y al menos una tarea con error, la sesión queda Finalizada con errores.

Referencias del agente

Los agentes pueden incluir citas para hacer referencia a fuentes de referencia que los agentes utilizaron al completar el trabajo para ayudarle a comprobar la precisión de los resultados. Las citas pueden incluir vínculos URL, en los que puede hacer clic para abrirlos en una nueva pestaña, o vínculos a archivos, que puede abrir en el panel de detalles.

Traduciendo el contenido de la sesión

De forma predeterminada, el contenido de la sesión (incluido el contenido generado por el agente y el usuario humano) se muestra en los idiomas en los que se generó, lo que podría diferir de su idioma preferido. La opción de traducción automática debajo del título de la sesión le permite traducir automáticamente todos los mensajes al idioma establecido en el perfil de usuario. Para ver el texto original, desactive el botón de alternancia Traducir automáticamente.

Nota

La traducción se ejecuta en el explorador y funciona en Microsoft Edge y Google Chrome. No funciona en Safari, Firefox, exploradores móviles o ventanas InPrivate. Es posible que algunos pares de idioma, mensajes muy cortos o mensajes complejos no se traduzcan.

Pasos siguientes

• Aprobar, rechazar o detener el trabajo de agentes
• Visualización y administración de sesiones