Este artículo enumera y responde a las preguntas más frecuentes sobre los archivos compartidos a través de Services Hub.
¿Qué tipos de archivo puede compartir conmigo mi administrador de cuentas y satisfacción del cliente (CSAM) en Services Hub?
Puede compartir muchos tipos de archivo en Services Hub con su representante de Microsoft y con el Services Admin de su empresa, como, por ejemplo, documentos de asignación de dependencias del servicio en la nube, revisiones ejecutivas, planes de respuesta ante incidentes graves, planes de administración de cambios de Microsoft, revisiones de servicio mensuales y revisiones de planes.
¿Quién puede ver los archivos compartidos en Services Hub?
Cualquier usuario registrado en el área de trabajo de Services Hub puede ver los archivos compartidos. Solo los usuarios autenticados de Microsoft pueden cargar archivos.
¿Qué hago si no quiero que, en Services Hub, los archivos de mi administrador de cuentas y satisfacción del cliente (CSAM) se compartan con el Services Admin de mi empresa?
Puede ponerse en contacto en cualquier momento con su CSAM para solicitar que no se compartan sus archivos, o bien para eliminar archivos.
¿Sustituye este espacio otros sitios donde normalmente se obtienen los archivos que comparte el CSAM?
No, este espacio no sustituye las herramientas oficiales que Microsoft utiliza y que usted ya conoce. Se diseñó como una ubicación centralizada para archivos que previamente carecían de un modo oficial de compartirse.
¿Es posible restringir quién puede ver los archivos compartidos en Services Hub?
No, todos podrán ver los archivos publicados.
¿Cómo elimino un archivo de Archivos compartidos?
Para eliminar un archivo de archivos compartidos, seleccione Eliminar.
¿A quién se le notifica cuando se cargan archivos en los archivos compartidos de Services Hub?
Services Hub no envía notificaciones cuando se cargan los archivos en el uso compartido de archivos.
¿Quién puede cargar o compartir archivos?
Cualquier cuenta Microsoft.com con acceso al área de trabajo puede cargar archivos.
¿Cómo puedo proporcionar un archivo a un subconjunto de clientes usuarios?
En este momento, no es posible impedir que alguien con acceso a un área de trabajo vea los archivos cargados en ella.
¿Pueden los clientes cargar archivos?
De momento, no. Solo los miembros del equipo de Microsoft pueden cargar archivos.
¿Qué tipos de documentos se pueden compartir?
Solo deberían compartir archivos los representantes autorizados de Microsoft para realizar entregas a los Services Admin o para transferir otra información necesaria como parte de sus obligaciones de entrega.