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Introducción a la evaluación a petición del cliente Windows: Microsoft Engage Center (Services Hub)

La Evaluación del Cliente Windows evalúa el entorno del Cliente en las áreas siguientes: configuración del cliente de Windows y seguridad del cliente de Windows. En detalle, estamos comprobando varias áreas de la configuración y operación del cliente, como:

  • Configuración básica
  • Seguridad
  • Dispositivos y controladores
  • Redes
  • Directiva de grupo
  • Rendimiento
  • Confiabilidad
  • Excelencia operativa
  • y más

Los clientes son la representación de TI en el lado el cliente o el usuario, y los clientes que muestren un buen rendimiento conseguirán la satisfacción del cliente y de la empresa. Por otro lado, reducirá las interrupciones y mejorará los resultados empresariales.

La mayoría de los clientes hacen mucho por mantener el lado del servidor del entorno en un estado de funcionamiento óptimo, pero olvidan que, en la mayoría de los casos, los clientes que no funcionen tendrán un enorme impacto empresarial. Es en este punto donde debe iniciar la discusión. Las evaluaciones disponibles a través de Microsoft Engage Center ayudan a optimizar la disponibilidad, la seguridad y el rendimiento de sus inversiones en tecnología de Microsoft. Estas evaluaciones utilizan Microsoft Azure Log Analytics, que ha sido diseñado para proporcionarle una administración simplificada de TI y seguridad en todo su entorno.

Ejecutar la evaluación del cliente Windows

Requisitos previos

Para sacar el máximo partido a las evaluaciones a petición disponibles en Microsoft Engage Center, debe cumplir los siguientes requisitos:

  1. Primero tendrá que configurar el conector de Services Hub para configurar evaluaciones a petición. Siga estas instrucciones para configurar el conector de Services Hub, conectarse a un área de trabajo de Log Analytics y después agregar las evaluaciones a petición que desea configurar.

  2. Consulte el artículo Introducción a las evaluaciones a petición.

  3. Revise el documento de requisitos previos para la evaluación del cliente Windows. Este documento explica la documentación técnica detallada necesaria para ejecutar la evaluación. También se describen los diferentes tipos de datos que recopila la evaluación.

Nota:

De media, se tarda dos horas en realizar la configuración inicial del entorno para ejecutar una evaluación a petición. Tras la ejecución de una evaluación, puede consultar los datos en Azure Log Analytics. De este modo, se obtiene una lista de recomendaciones ordenada por prioridades y dividida en seis áreas principales. Esto ayuda a que usted y su equipo comprendan rápidamente los niveles de riesgo y el estado del entorno, y a que tomen acciones para reducir los riesgos y mejorar la integridad de TI.

Configurar el equipo de colección de datos

Nota:

Primero tendrá que configurar el conector de Services Hub para configurar evaluaciones a petición. Siga estas instrucciones para configurar el conector de Services Hub, conectarse a un área de trabajo de Log Analytics y después agregar las evaluaciones a petición que desea configurar.

  1. Cree la carpeta siguiente: C:\OMS\WinCli (o cualquier otra carpeta que no sea C:\ODA, que está reservada por el sistema).

  2. Abra la versión regular de PowerShell (no ISE) en modo Administrador y ejecute el siguiente comando cmdlet:

    • Active directory equipos unidos:

      Add-WindowsClientAssessmentTask -TargetNames <YourClientNames> -WorkingDirectory <Directory> -EnvironmentName <Identifier>
      • <YourClientNames> es la lista de FQDN separados por punto y coma de los clientes que deben evaluarse.
      • <Directory> es la ruta de acceso al directorio que se ha creado en el paso 1 y que se usa para almacenar los archivos creados durante la colección y el análisis de los datos del entorno.
      • <Identifier> es un nombre descriptivo para filtrar por esta evaluación específica en Azure Log Analytics.

      Cuando el símbolo del sistema solicita información de la cuenta, proporcione el nombre de cuenta de usuario y las credenciales necesarios que cumplen los requisitos mencionados en este artículo anteriormente.

    • Azure Active directory equipos unidos:

      Add-WindowsClientAssessmentTask -TargetNames localhost -ScheduledTaskUsername SYSTEM -RunWithManagedServiceAccount $true -WorkingDirectory <Directory> -EnvironmentName <Identifier>
      • <Directory> es la ruta de acceso al directorio que se ha creado en el paso 1 y que se usa para almacenar los archivos creados durante la colección y el análisis de los datos del entorno.
      • <WorkspaceId proporciona el identificador del área de trabajo de Log Analytics que se usará para almacenar los datos cargados.
      • <Identifier> es un nombre descriptivo para filtrar por esta evaluación específica en Log Analytics.

      Cuando el símbolo del sistema solicite credenciales presione Entrar sin escribir nada.

  3. La recogida de datos la desencadena la tarea programada denominada WindowsClientAssessment dentro de una hora después de ejecutar el script anterior y, posteriormente, cada siete días. La tarea se puede modificar para que se ejecute en una fecha y hora diferentes o incluso se puede forzar para que se ejecute inmediatamente desde la Biblioteca del Programador de Tareas / Microsoft / Operations Management Suite / AOI*** / Evaluaciones / WindowsClientAssessment.

  4. Durante la recopilación y el análisis, los datos se almacenan temporalmente en la carpeta Directorio de trabajo que se estableció durante la configuración.

  5. Después de algunas horas, los resultados de su evaluación estarán disponibles en el panel de Log Analytics y Microsoft Engage Center. Para ver los resultados, vaya a Microsoft Engage Center / IT Health / On-Demand Assessments / Windows Client Assessment y luego haga clic en View all Recommendations.

    Importante

    Si va a evaluar una máquina unida a Azure Active Directory, el área de enfoque Evaluación de calidad le mostrará la recomendación No se puede conectar al servidor mediante PowerShell remoto.

    Esto se puede ignorar.

  6. Si desea que un ingeniero acreditado de Microsoft repase con usted los problemas de su entorno de Windows Server, puede ponerts en contacto con su representante de Microsoft y preguntarle sobre la entrega remota o in situ dirigida por CSA.

Contrato Ingeniero remoto Ingeniero in situ
Premier Hoja de datos remota del cliente Windows Hoja de datos in situ del cliente Windows
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Unificado Hoja de datos remota del cliente Windows Hoja de datos in situ del cliente Windows
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