Guía de inicio rápido - Contacto de soporte técnico

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Cuando empiece su contrato, recibirá un correo electrónico de bienvenida al Soporte técnico unificado de Microsoft con tu vínculo de registro. Cuando se haya registrado en el Centro de servicios, podrá comenzar a usar las muchas herramientas y recursos increíbles que tiene a su disposición.

Registrarse en el Centro de servicios

  1. Haga clic en el vínculo Registrarse ahora del correo electrónico de bienvenida y especifique las credenciales de su correo electrónico profesional en la página Iniciar sesión.
  2. Complete su Perfil.
  3. Mire el vídeo de información general sobre Services Hub.

Crear y administrar una solicitud de soporte técnico

  1. Mire el vídeo de soporte técnico.
  2. Aprende a crear, administrar y ver solicitudes de soporte técnico. Visite nuestra documentación.
  3. Ve a Soporte técnico y haz clic en el botón azul Abrir una solicitud de soporte.

Explore el Centro de servicios

  1. Descubra todas nuestras ofertas de documentación en https://aka.ms/sh-rc.
  2. Consulte la pestaña Aprendizaje para comprender cómo las tecnologías de Microsoft pueden ayudarle.

Más información

  • ¿Perdió el correo electrónico de registro o necesita ayuda? Consulte Preguntas más frecuentes sobre el inicio de sesión.
  • Cualquier usuario registrado puede invitar a otros usuarios de tu organización a unirse al Services Hub.
  • Solo los contactos de soporte técnico pueden crear solicitudes de soporte técnico de Microsoft.
  • Ponte en contacto con el Services Admin de tu organización para acceder a las evaluaciones de estado.
  • Encuentre todo lo que necesita en la documentación de Services Hub.
  • Accesibilidad de Microsoft:
    • Nuestros productos y servicios se han creado teniendo en cuenta los estándares internacionales de accesibilidad, como el estándar europeo ETSI EN 301 549 y las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG). Nuestros Informes de conformidad de accesibilidad describen cómo nuestros productos y servicios se ajustan a esos estándares.
    • Póngase en contacto con Answer Desk Accesibilidad Empresarial (eDAD) para obtener ayuda.