Open Canvas de Services Hub

Con la experiencia de informes del lienzo compartido de Services Hub, puede generar informes personalizables y accionables mediante conjuntos de datos seleccionados, lo que le permite explorar, compartir y profundizar sus conocimientos con el equipo. Actualmente, hay conjuntos de datos para el soporte técnico reactivo y los eventos de Azure, y las versiones futuras añadirán elementos de datos adicionales y crearán nuevos conjuntos de datos para otros temas.

Administrar acceso

Open Canvas de Services Hub está diseñado para proporcionar informes de “nivel de cliente”. El nivel de cliente significa que esta experiencia de generación de informes cruza los límites del área de trabajo de Services Hub y muestra todos los datos de la clientela.

Debido a los informes a nivel de cliente disponibles en Open Canvas, la administración del acceso está restringida a los Administradores globales de Services Hub y al Administrador de cuentas y satisfacción del cliente (CSAM) de Microsoft. Solo estos roles pueden añadir usuarios adicionales con los permisos Ver o Administrar Open Canvas. Esto garantiza que el cliente mantenga el control de quién tiene acceso a Open Canvas.

Una vez que haya dado acceso a un usuario, tendrá el menú de Insights para acceder a Open Canvas. Una vez agregados tendrán acceso y verán el menú de Insights en la barra de menú superior del área de trabajo.

Administración de suscripciones

Los usuarios con el permiso Administrar Open Canvas pueden empezar a configurar el alcance de la capacidad de informe general garantizando así que todas las suscripciones de Azure se reconocen. Si faltan algunas, simplemente añádalas en la página Administrar suscripciones.

Lienzo compartido

Le proporcionamos cuatro de los informes más solicitados para que empiece rápidamente. Obtenga una vista previa de ellos en las pestañas de Lienzo compartido y, si le gustan, añádalos a su área de trabajo para usarlos ya. Si lo desea, ajústelos en la pestaña Inicio.

Crear nuevos informes

Si no encontró exactamente el informe que quería en la página Lienzo compartido, los usuarios con los permisos Administrar Open Canvas pueden crear un nuevo informe mediante el editor de informes que se encuentra en la parte superior de la barra de título de Open Canvas si seleccionan "Crear un informe".

Inicio

Vea el panel con todos los lienzos creados por usted y su equipo. Busque y filtre fácilmente por casos, interrupciones y eventos de Azure. Cada uno de los lienzos de la pestaña Inicio se puede marcar como favorito, editar o quitar mediante los iconos de cada lienzo.

Características de administración

Con los permisos adecuados, los usuarios pueden añadir un filtro de área de enfoque, lo que le permitirá crear vistas más impactantes para usted y su equipo.

Para empezar a trabajar con Open Canvas, revise la documentación Administrar suscripciones.