Administrador del área de trabajo

Privilegios

• Administrar todas las configuraciones, los usuarios y permisos para el área de trabajo designada*
• Invitar a otros usuarios a registrarse y usar Services Hub
• Quitar usuarios registrados de Services Hub
• Activar o desactivar el rol Contacto de soporte técnico

Incorporación de roles

Registrarse

1. Seleccione el vínculo de registro incluido en el correo electrónico de bienvenida de Services Hub.

2. En la página de inicio de sesión, especifique las credenciales de su cuenta de correo profesional.

3. Complete su perfil y explore la [documentation](https://aka.ms/sh-rc

Invitar a usuarios a unirse

1. En Services Hub, seleccione el menú "Administración" y luego "Administrar usuarios".

2. Especifique una o más direcciones de correo electrónico de cuentas profesionales para invitar a usuarios individuales o cargue un archivo .csv para invitaciones masivas. Luego seleccione "Invitar".

Designar contactos de soporte técnico

1. En Services Hub, seleccione el menú "Administración" y luego "Administrar usuarios".

2. En la lista de usuarios registrados, deslice el botón a la posición de activado para convertir a un usuario en contacto de soporte técnico o a la posición de desactivado para quitar el usuario.

Administrar acceso del usuario

1. En Services Hub, seleccione el menú "Administración" y luego "Administrar usuarios".

2. Seleccione un usuario en la lista de usuarios registrados y quítele el acceso a Services Hub o edite sus detalles.

Cosas que debe saber

• ¿Ha perdido su correo electrónico de registro? Solicite uno nuevo a su representante de Microsoft.
• No se aplica ningún límite al número de personas que puede invitar al área de trabajo.
• Cualquier usuario registrado en Services Hub puede invitar a otros usuarios a Services Hub como usuario de Services Hub.
• Los límites de los contactos de soporte técnico se basan en su contrato.
• Un propietario o colaborador de Azure (que también sea usuario registrado en Services Hub) concede acceso a las evaluaciones a petición en Services Hub.
• Los cambios en los roles pueden tardar hasta 2 horas en replicarse.
• Services Hub reconoce las "cuentas profesionales o educativas", también conocidas como cuentas de Microsoft Entra, cuentas de Office 365 o cuentas de Id. de organización: https://aka.ms/sh-wsa. Las configura el departamento de TI de su organización para su uso tanto en el entorno local como en aplicaciones en la nube.
• Services Hub no admite el inicio de sesión con cuentas personales, por lo que los usuarios que no puedan iniciar sesión con cuentas profesionales deben ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico de Services Hub para obtener ayuda. Para obtener ayuda con Services Hub, inicie sesión con su dirección de correo electrónico registrada. En el menú Operaciones, seleccione Ayuda y, a continuación, Contacte con nosotros. Complete el formulario Contactar con el equipo de Services Hub y seleccione Enviar. Una vez que se haya enviado correctamente, se creará un caso y recibirá una notificación automática con la información del caso.

Nota: En primer lugar, se invita a Services Hub a los representantes de Microsoft, como Responsables técnicos de cuenta y Coordinadores de cuenta de servicios y estos configurarán el área de trabajo predeterminada y crearán áreas de trabajo adicionales según sea necesario.