Localizacion de autoayuda de soporte técnico

Fondo

Estamos muy entusiasmados por introducir la localización como parte del lanzamiento de la característica de autoayuda de Microsoft Engage Center.

En la nueva plataforma Microsoft Engage Center (Services Hub), estamos adoptando el marco Ibiza para ofrecer una localización coherente entre plataformas. Nuestro primer paso importante en este recorrido es el inicio de la característica de soporte técnico de autoayuda: como parte del flujo de autoayuda mejorado, ahora puede ver contenido localizado en los principales idiomas compatibles con Ibiza. A medida que sigamos lanzando nuevas características en Microsoft Engage Center, garantizaremos una localización coherente a medida que cada una de ellas se agregue a la plataforma.

Puede ver el proceso mejorado de creación de solicitudes de soporte técnico de autoayuda en su idioma local (si es compatible) al navegar por la configuración y seleccionar su idioma y región en los menús desplegables y después seguir los pasos para abrir una nueva solicitud de soporte técnico.

Idiomas compatibles

Microsoft Engage Center ofrece la experiencia mejorada de creación de solicitudes de soporte técnico de autoayuda en 19 idiomas:

• Chino (simplificado)
• Chino (tradicional)
• Checo
• Neerlandés
• Inglés
• Francés
• Alemán
• Húngaro
• Indonesio
• Italiano
• Japonés
• Coreano
• Polaco
• Portugués (Brasil)
• Portugués (Portugal)
• Ruso
• Español
• Sueco
• Turco

Cambiar idioma y región

1. Inicie sesión en Microsoft Engage Center y después seleccione el icono Configuración en la parte superior de la página.

   

2. Seleccione la sección Idioma + región en el menú lateral.

   

3. Seleccione el Idioma que desee de la lista desplegable.

   

4. Seleccione el Formato regional que desee de la lista desplegable.

   

5. Seleccione el botón azul Aplicar para guardar y aplicar los cambios.

   

6. Cuando aparezca un cuadro preguntándole si está seguro de que desea aplicar los cambios, seleccione el botón azul con la etiqueta Aceptar.

   

7. Cuando la configuración se actualiza correctamente, el sitio se recarga y le lleva a la página Configuración principal de Microsoft Engage Center.