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El Agente virtual de Services Hub le ayuda a solucionar un problema de TI sin necesidad de esperar a una persona del equipo de ingeniería de soporte técnico en tiempo real. Durante el proceso de creación de la solicitud de soporte técnico, tiene la opción de interactuar con un Agente virtual si se elige uno de los grupos seleccionados de productos.
La herramienta Agente virtual se ha personalizado para ofrecer soluciones a algunos problemas específicos a los que los clientes pueden enfrentarse. Mediante el uso del agente virtual, obtendrá ayuda inmediata para resolver el problema lo antes posible.
