Planear e implementar la navegación del sitio de SharePoint

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Los principios y prácticas fundamentales para la navegación de sitios y páginas se aplican a las arquitecturas clásicas y modernas de SharePoint. Sin embargo, las opciones de implementación de navegación varían dependiendo del marco de sus sitios e intranet. Por ejemplo, las experiencias de navegación predeterminadas disponibles en jerarquías de sitios de SharePoint clásicas (sitios con subsitios) no están disponibles en la experiencia moderna.

En cambio, los centros proporcionan una excelente manera de lograr las características de navegación entre sitios que antes estaban disponibles en la navegación administrada y las jerarquías de sitios en el SharePoint clásico. Independientemente del marco que use, puede usar las instrucciones de este documento para ayudarle a crear la navegación adecuada para su organización.

En este artículo:

Navegación del sitio de SharePoint

Esta guía de planificación aborda principalmente la navegación del sitio: las experiencias de navegación principales (sitios de grupo y comunicación, y concentradores) y de navegación izquierda (solo sitios de grupo).

Navegación de sitio principal

Ejemplo de navegación de sitio de comunicación:

Navegación del sitio izquierda

Ejemplo de navegación del sitio de grupo:

Navegación del concentrador (sitio principal)

Ejemplo de navegación del sitio central:

"Cuando observamos a clientes que realizan tareas en sitios web, observamos ciertos patrones comunes. Por ejemplo, descubrimos que cuando los usuarios llegan a un sitio determinado empiezan por navegar el 70 % del tiempo. Cuando las personas se bloquean al navegar, pueden recurrir al uso de la búsqueda en el sitio". -- Gerry McGovern

¿Por qué es importante la navegación?

Los sitios de SharePoint más eficaces ayudan a los visitantes a encontrar rápidamente lo que necesitan para poder utilizar la información para tomar decisiones, enterarse de lo que está sucediendo, acceder a las herramientas que necesitan o comprometerse con sus colegas para ayudar a resolver un problema.

Incluso cuando la búsqueda está disponible, la mayoría de los visitantes comienzan sus experiencias en la web navegando . Este patrón también persiste en sitios web internos. Las buenas experiencias de navegación presentan a los visiantes una imagen completa de lo que está disponible en el sitio y, combinadas con la página de inicio, proporcionan una "historia" global para el sitio.

La navegación de la página y la navegación del sitio se muestran de manera diferente. Los vínculos de navegación del sitio son estáticos en todas las páginas del sitio. Los vínculos de navegación de las páginas individuales se acceden sólo cuando el espectador cae en la página. Un beneficio de los vínculos en la página es que pueden ser diferentes de una página a otra. Ambos tipos de vínculos de navegación guían a sus visitantes proporcionando experiencias de wayfinding.

La ventaja clave de los vínculos de navegación del sitio es que siempre están visibles en el contexto del sitio. Dado que los vínculos de navegación del sitio son persistentes, ofrecen la oportunidad de proporcionar un valor significativo a los visitantes del sitio a medida que lo recorren y se dirigen a sus objetivos: encontrar y hacer lo que vinieron a buscar. Los vínculos del centro de navegación extienden esta experiencia de wayfinding a otros sitios en el centro "familiar". Esto permite navegar por el contenido relacionado no sólo en el sitio, sino también en los sitios relacionados. Establecer los vínculos de navegación del sitio para que se abran en una nueva pestaña puede ayudar a los visores de sitios a encontrar la información que desean, sin salir de la página actual en la que se encuentran.

Aspectos básicos de navegación de sitio y página

Al planear la navegación por el sitio y la página, quiere pensar en lo siguiente:

  • Organización: agrupación de intenciones lógicas y similares
  • Etiquetado: escritura de etiquetas claras que los usuarios comprendan inmediatamente
  • Facilidad de uso: posibilidad de que los usuarios puedan navegar fácilmente por la experiencia completa
  • Facilidad de búsqueda: capacidad de los usuarios para encontrar rápidamente lo que necesitan

La navegación siempre debe planearse desde la perspectiva del usuario de la información: los visitantes de su sitio. Planificar una navegación efectiva implica considerar no sólo la información que se quiere presentar, sino también pensar en la información que los usuarios quieren o necesitan consumir.

Por lo tanto, organizar y etiquetar los vínculos de navegación es fundamental para los efectos de el uso y la posibilidad de encontrarlos. Si el 70 % de los visitantes llegan a los sitios pensando que van a buscar información, la facilidad de uso del sitio depende de la creación de una experiencia de exploración (navegar) excelente. Para obtener más información, consulte Principios de la arquitectura de la información en SharePoint

Organizar

No hay ninguna forma adecuada de organizar los vínculos de navegación. Tomará diferentes decisiones en función del tipo de sitio que esté creando y de los visores. Los conceptos de organización podrían incluir:

  • Servicios
  • Productos
  • Actividades
  • Audiencias (si sus visitantes pueden identificar claramente la audiencia a la que pertenecen: como estudiante o profesor)
  • Áreas o funciones de conocimientos

La navegación predeterminada para todos los sitios de SharePoint incluye principalmente el tipo de contenido. Para los sitios de comunicación, la navegación predeterminada incluye el contenido del sitio, las páginas y los documentos. Estas categorías son útiles al compilar el sitio, pero normalmente no van a agregar valor a los visores una vez que el sitio esté listo para iniciarse.

Esto se debe a que el consumidor de un sitio de comunicación no suele preocuparse por el tipo de contenido, sino por el propósito o eltema del mismo. En el caso de los sitios de comunicación, planee eliminar la navegación "lista para usar" cuando esté listo para iniciarse y reemplazarlo por algo que se alinee con las instrucciones proporcionadas en la sección de navegación local de esta guía.

La navegación predeterminada para los sitios del equipoincluye vínculos a los servicios relacionados proporcionados por Microsoft 365 para los equipos modernos, incluyendo un vínculo al bloc de notas compartido del equipo y las conversaciones para el equipo en Outlook. Estas representan las características típicas que los equipos necesitan para colaborar de manera efectiva, y pueden ser difíciles de encontrar sin la experiencia que proporciona la navegación.

Puede optar por complementar o perfeccionar estos vínculos para sus sitios de equipo, pero también es probable que la experiencia de navegación predeterminada sea un buen punto de partida. Es más probable que mantenga la mayoría de estos vínculos de lo que lo haría con un sitio de comunicación.

Hay dos tipos de estilos de menú de navegación para los sitios de SharePoint: el menú en cascada y el mega menú. Los sitios de grupo y los sitios de comunicación admiten megamenús y menús en cascada. Los centros, ya sean sitios de equipo o de comunicación, agregan un mega menú adicional al sitio. Los megamenús no están disponibles en sitios locales. Obtenga más información sobre cómo personalizar la navegación en su sitio de SharePoint.

Menú en cascada

Ejemplo de menú de cascada:

Megamenú

Ejemplo de mega menú:

Hay dos tipos de vínculos de navegación: una etiqueta y un vínculo. Una etiqueta es simplemente un vínculo de categoría, le permite agrupar vínculos relacionados pero no es un vínculo en sí mismo. Un vínculo requiere un hipervínculo y presenta una experiencia "clicable" para el usuario. Una etiqueta siempre debe tener al menos un vínculo abajo.

Tanto los menús en cascada como los mega menús admiten hasta tres niveles de navegación en su menú. El primer nivel representa las pestañas que se ven en la parte superior. El segundo nivel es el siguiente nivel debajo de la pestaña y el tercer nivel tiene sangría o está debajo del segundo nivel. Los menús mega funcionan mejor cuando se usan los tres niveles de experiencias de navegación. Si usa un mega menú, el segundo nivel de enlaces aparecerá en negrita. Si sólo necesita dos niveles en su menú, considere usar el estilo en cascada.

Hay dos tipos de experiencias de navegación: dirigidas y no dirigidas. Con la navegación dirigida, puede elegir quién ve los enlaces de navegación para crear experiencias de navegación más personales. Con los vínculos no dirigidos, todos los usuarios ven el vínculo, incluso si no tienen acceso a la ubicación de destino. Obtenga más información sobre cómo apuntar a los vínculos de navegación en los menús.

Todos los tipos de vínculos de menú apoyan alguna decoración con emojis. Los emojis pueden usarse al principio o al final de la etiqueta de un vínculo para agregar algún interés visual a sus vínculos.

Eligir un emoji que se relacione con el tema de la etiqueta. Puede buscar emojis en emojipedia.org, o usar la tecla de Windows + punto (.). Copie el emoji y agréguelo a la etiqueta cuando edite la navegación.

Los vínculos de documentos se abren en una nueva ventana, lo cual es útil si alguien quiere cerrar el documento después de leerlo, pero los vínculos de documentos llevan a los espectadores a un nuevo contexto. En algunos casos, esta puede ser la experiencia que desee. Pero cuando la navegación apunta a una página con un documento incrustado en lugar de directamente a un documento, tiene la oportunidad de proporcionar contexto del documento y conservar el contexto de navegación del sitio. Piense en las siguientes alternativas si desea usar un vínculo de navegación para abrir un único documento:

  • ¿Puede volver a crear el contenido del documento como una página en lugar de un documento? Las páginas son más fáciles de leer en línea y ofrecen oportunidades para crear experiencias ricas y dinámicas para sus visitantes Las páginas modernas son más fáciles de leer en los dispositivos móviles. Los documentos son geniales cuando los visitantes necesitan descargarlos o imprimirlos, pero cuando lo único que necesitan es leerlos, una página corta y bien elaborada es una mejor manera de presentar y mantener la información..
  • Insertar el documento o un vínculo al documento en una página. Cuando un visitante haga clic en el vínculo a una página, la navegación del sitio permanecerá visible. La página le permite proporcionar el contexto del documento y también mantiene al espectador en el contexto de su sitio.

Practicar la divulgación progresiva

La navegación debe responder a la pregunta"¿Qué puedo hacer en este sitio o desde esta ubicación?" Sin embargo, un número limitado de bienes raíces en la barra de navegación o el inicio rápido significa que debe aplicar el principio de divulgación progresiva. Este enfoque sugiere que se agrupe el contenido en categorías lógicas y se ofrezca un conjunto limitado de opciones a los espectadores para que puedan explorar cada categoría de contenido para obtener más información.

La divulgación progresiva se aplica a todos los tipos de navegación y no solo a la navegación superior o de sitio. También se aplica al contenido de la página. No es necesario tener un vínculo a cada parte del contenido de su sitio o en su portal en la navegación, pero sus visitantes deberían poder tener una idea de todo el sitio explorando sus opciones de navegación. Las grandes experiencias de navegación ayudan a los visitantes a entender:

  • ¿Dónde estoy?
  • ¿Qué puedo hacer aquí?
  • ¿Qué puedo hacer a continuación?

Planee optimizar las experiencias de navegación de sus visitantes combinando la navegación y los enlaces de la página para responder a estas tres preguntas.

Administrar las expectativas de navegación

La navegación mejora la historia de su lugar de trabajo digital al facilitar a los usuarios la navegación por el contenido que necesitan. En Internet, esperamos tener que buscar el contenido que necesitamos. Sin embargo, en la intranet, los visitantes esperan una experiencia de navegación cuidadosamente seleccionada para ayudarles a entender y encontrar el contenido que necesitan.

El mantenimiento de una experiencia de navegación para intranets y lugares de trabajo digitales compuestos por incluso unos pocos cientos de sitios puede ser una tarea desalentadora, especialmente su objetivo (o el objetivo asignado) es asegurarse de que todo el contenido se pueda encontrar en "tres clics". Contrario a la creencia popular, los espectadores no abandonarán su sitio o se rendirán si no pueden encontrar lo que buscan en tres clics. Más o menos clics no hacen que los visitantes estén más contentos o perciban que el sitio es más rápido.

Lo que realmente importa en las experiencias de navegación es la "esencia de la información", independientemente de si la etiqueta del vínculo proporciona una pista adecuada sobre a dónde llevará el "clic". Lo que tiene un mayor impacto en el usuario es la calidad de la etiqueta y si la etiqueta cumple con su promesa. Los visitantes están dispuestos a hacer clic para encontrar información si están seguros de que con cada clic se dirigen en la dirección correcta, más cerca de su objetivo.

El "aroma de la información" en los sitios de SharePoint puede lograrse con etiquetas claras y mutuamente exclusivas para los enlaces y las listas de etiquetas y bibliotecas que indiquen claramente a los espectadores lo que van a encontrar. Puede mejorar la navegación si dedica tiempo a hacer pruebas para asegurarse de que las etiquetas de navegación resuenan con sus visitantes y sigue las orientaciones para las etiquetas recomendadas en este documento. Los resultados de su navegación serán más exitosos si se toma el tiempo para entender a sus visitantes, sus "tareas y preguntas" clave, y diseña experiencias de navegación que cumplan sus promesas.