Nota
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Resumen
Como se ha comunicado anteriormente en el Centro de Administración de Microsoft 365 (por ejemplo, la comunicación MC240160 en febrero de 2021), vamos a mover todos los servicios en línea a Seguridad de la capa de transporte (TLS) 1.2+. Este cambio comenzó el 15 de octubre de 2020. La compatibilidad con TLS 1.2+ se seguirá agregando a todos los entornos de Microsoft 365 durante los próximos meses. Si no ha tomado medidas para prepararse para este cambio, la conectividad con Microsoft 365 podría verse afectada.
Asegúrese de revisar cuidadosamente la información sobre el desuso de TLS. Ese cambio también puede provocar este error.
Síntomas
Al acceder a un sitio web de Microsoft SharePoint o OneDrive desde Windows 8 o Windows 7 Service Pack 1 (SP1), recibirá uno de los siguientes mensajes de error:
Código de error: 0x8004de40
El servidor remoto devolvió un error: (400) Solicitud incorrecta
Se cerró la conexión subyacente.
Solución
- Windows 8 y Windows 7 admitirán TLS 1.2 después de instalar kb 3140245 y crear un valor del Registro correspondiente.
- Para Windows 7, puede optar por agregar claves de registro de protocolo seguro TLS 1.1/1.2 automáticamente mediante la ejecución de la herramienta De corrección sencilla. Para obtener más información, consulte Actualizar para habilitar TLS 1.1 y TLS 1.2 como protocolos seguros predeterminados en WinHTTP en Windows