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Error "DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN" al acceder a SharePoint o OneDrive

  • Se aplica a: SharePoint Online, OneDrive for Business

Síntoma

Al intentar acceder a SharePoint o OneDrive, recibe el siguiente error:

Captura de pantalla del error al que no se puede acceder a este sitio al acceder a SharePoint o OneDrive.

Causa

Es posible que la suscripción a SharePoint o OneDrive haya expirado.

Solución

Reactivar la suscripción

Para reactivar la suscripción de Microsoft 365, consulte Reactivación de la suscripción

Vaciar la memoria caché dns

Si la suscripción está activa y sigue enfrentando el problema, podría ser un trabajo pendiente en la caché DNS de sistemas locales que se puede quitar.

Para vaciar la caché DNS de sistemas locales:

  1. Seleccione el botón Inicio.

  2. Escriba cmd y abra la aplicación símbolo del sistema .

  3. En la ventana símbolo del sistema , escriba el comando ipconfig /flushdns.

  4. Seleccione Entrar en el teclado.

Una vez que el DNS se ha vaciado, intente acceder a SharePoint o OneDrive de nuevo.

Si aún no puede acceder a su servicio, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft.

Más información

¿Aún necesita ayuda? Visite Comunidad de SharePoint.