No se pueden sincronizar archivos o carpetas en Microsoft 365 ni recibir errores al abrir archivos en Office Online

Nota:

Este artículo solo se aplica al cliente de sincronización de OneDrive para la Empresa anterior (groove.exe). En la mayoría de los casos, se recomienda usar el cliente de Sincronización de OneDrive (onedrive.exe) más reciente en su lugar. ¿Qué versión de OneDrive estoy usando?

Problema

Después de cargar o crear una carpeta denominada "_private" en Microsoft Office SharePoint Online o en OneDrive para la Empresa, experimenta uno o varios de los siguientes problemas:

• Al sincronizar la carpeta _private mediante la aplicación de sincronización de OneDrive para la Empresa, recibirá el siguiente mensaje de error para los archivos que se encuentran en la carpeta:

  Este nombre de archivo contiene caracteres no válidos.

• Al sincronizar la carpeta _private mediante la aplicación de sincronización de OneDrive para la Empresa, la carpeta en sí se sincroniza, pero no se sincroniza ningún archivo de la carpeta.

• Si intenta abrir un elemento que existe en la carpeta _private de Microsoft Office Online, recibirá el siguiente mensaje de error:

  Lo sentimos, este documento no se puede abrir para su edición.

Solución

Para solucionar este problema, use un nombre de carpeta distinto de "_private" en SharePoint Online o OneDrive para la Empresa.

Más información

Este problema se produce porque una carpeta denominada "_private" no se admite en SharePoint Online.

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