Comprobación de la elegibilidad para el movimiento de carpetas conocidas en OneDrive para SharePoint

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Resumen

Este artículo está destinado a los administradores de TI que administran el cliente de Sincronización de OneDrive en entornos windows mientras usan la compilación del cliente de sincronización 18.151.0729.0012 o posterior. En versiones anteriores, esta opción solo se mostrará en Configuración si OneDrive ha detectado que el movimiento de carpetas conocidas se puede completar correctamente para todas las carpetas.

Nota:

Si su organización usa una versión de cliente de sincronización con una compilación entre 18.111.0603.0004 y 18.151.0729.0012, esta opción solo se mostrará en Configuración si OneDrive ha detectado que el movimiento de carpetas conocidas se puede completar correctamente para todas las carpetas.

Con la característica Movimiento de carpetas conocidas (KFM), proporcionamos a los usuarios la capacidad de sincronizar los datos (archivos y carpetas) almacenados en las carpetas Escritorio, Documentos e Imágenes del usuario, incluidas las carpetas Capturas de pantalla y Rollo de cámara.

Esta característica está disponible actualmente para Windows 10, Windows 8, Windows 8.1 y Windows 7. Para obtener más información sobre cómo configurar la copia de seguridad de carpetas, consulte Copia de seguridad de las carpetas Documentos, Imágenes y Escritorio con OneDrive.

Confirmar OneDrive.exe versión

Para comprobar si la versión del cliente de OneDrive Next Generation Sync es apta para tener la opción KFM, siga estos pasos:

1. Busque el icono de nube de OneDrive en la barra de tareas.

2. ¿Qué aplicación de OneDrive?

3. Seleccione OneDrive y, a continuación, seleccione Más.

4. En la configuración de OneDrive, busque la pestaña Acerca de .

5. Compruebe que la compilación del cliente de sincronización es 18.151.0729.0012 o posterior.

   

Nota:

Otro método consiste en ver qué aplicación de OneDrive? para determinar qué versión de la aplicación tiene.

Comprobación de las capacidades del sitio personal de OneDrive del usuario

Para comprobar si el usuario tiene la enumeración PersonalSiteCapabilities correcta, siga los pasos siguientes:

1. Vaya a portal.office.com.

2. Vaya a Administración pestaña y, a continuación, en los centros de Administración, seleccione SharePoint.

3. En el Centro de Administración de SharePoint Online, vaya a "Perfiles de usuario".

4. Seleccione Perfiles de usuario del administrador y busque el usuario.

5. Haga clic con el botón derecho en el nombre de la cuenta del usuario y seleccione Editar mi perfil.

6. En el perfil del usuario, busque Capacidades de sitio personal y asegúrese de que el valor sea 4, 6 u 8, en función de la configuración o capacidades de la organización proporcionadas a los usuarios.

   

Confirmar la existencia del PreSignInSettingsConfig.json

El PreSignInSettingsConfig.json es uno de los archivos más importantes para el cliente de sincronización de próxima generación de OneDrive, por lo que es importante asegurarse de que existe:

1. Abra el Explorer.exe en el equipo afectado.

2. Vaya a %localappdata%/Microsoft/OneDrive/Settings.

3. Compruebe que el archivo PreSignInSettingsConfig.json está presente.

   

Si falta este archivo .json, asegúrese de que no haya ningún proxy u otra configuración de red que bloquee una o varias de las direcciones URL de Microsoft 365 y los intervalos de direcciones IP necesarios.

En algunos escenarios, es posible que el antivirus instalado en el equipo pueda causar este problema. Para comprobar este comportamiento, copie el archivo .json de una máquina de trabajo y péguelo en la ubicación proporcionada.

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