Los usuarios sin permisos para un recurso de SharePoint Online no reciben la opción de solicitar acceso al recurso.

Problema

Cuando un usuario existente de una organización intenta acceder a un recurso de SharePoint Online en Microsoft 365 para empresas y el usuario no tiene permiso para el recurso, recibe uno de los siguientes mensajes de error:

• Lo sentimos, este sitio no se ha compartido con usted.
• Error: Acceso denegado

Se espera este mensaje. Sin embargo, en este escenario, los usuarios no tienen una opción para solicitar acceso al recurso y quiere que los usuarios que reciben el mensaje tengan una opción para solicitar acceso.

Solución

Esto ocurre si las solicitudes de acceso no están habilitadas para la colección de sitios afectada. Si esta característica está desactivada, los administradores de la colección de sitios deben habilitarla.

Para corregir este problema, habilite las solicitudes de acceso para la colección de sitios. Para ello, siga estos pasos:

1. En la colección de sitios de SharePoint Online afectada, haga clic en el icono de engranaje del menú Configuración y, a continuación, haga clic en Configuración del sitio.

2. En la página Configuración del sitio , en Usuarios y permisos, seleccione Permisos del sitio.

3. Seleccione Configuración de solicitud de acceso.

4. Haga clic para activar la casilla Permitir solicitudes de acceso .

5. En Enviar todas las solicitudes de acceso a la siguiente dirección de correo electrónico, escriba su dirección de correo electrónico y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Después de seguir estos pasos, los usuarios que no tienen permiso para un recurso de SharePoint Online se dirigen a una página donde pueden solicitar acceso. Las solicitudes de acceso se envían a la dirección de correo electrónico que especificó en el paso 5.

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