Error al crear una alerta en SharePoint Online

Síntomas

Cuando crea una alerta en una lista o biblioteca de SharePoint Online, recibe el siguiente mensaje de error:

Lo sentimos, se ha producido un error. No tiene una dirección de correo electrónico. La alerta se creó de forma satisfactoria pero no recibirá notificaciones hasta que incluya una dirección de correo electrónico o una dirección de móvil válidas en su perfil.

Causa

Este error se produce porque no hay una dirección de correo electrónico asociada con el perfil de usuario de SharePoint Online. El error se produce con más frecuencia cuando el usuario no tiene asignada una licencia de Exchange Online a su cuenta.

Solución

Para resolver este problema, configure SharePoint Online para permitir que los usuarios configuren su dirección de correo electrónico dentro de su perfil de Mi sitio y repliquen los cambios en los sitios. Como administrador de SharePoint, siga estos pasos:

1. Visite el portal de Microsoft 365 en https://portal.office.com.

2. Seleccione el vínculo Admin (Administrador ) en la parte superior de la ventana y, a continuación, seleccione SharePoint.

3. En el Centro de administración de SharePoint, seleccione Perfiles de usuario.

4. En la sección Personas , seleccione Administrar propiedades de usuario.

5. Localice el nombre de la propiedad Correo electrónico del trabajo y coloque el puntero del ratón sobre la propiedad.

6. Seleccione la flecha desplegable y, a continuación, seleccione Editar.

7. En la sección Editar configuración, seleccione la opción junto a Permitir a los usuarios editar valores para esta configuración de propiedad.

8. En la sección Configuración de directiva, active la casilla situada junto a Replicable.

   Nota:

   La configuración Replicable es necesaria para asegurarse de que las propiedades se propaguen a todas las colecciones de sitios dentro de la organización.

9. Desplácese hasta la parte inferior de la página y seleccione Aceptar.

Los usuarios ahora pueden editar su perfil de Mi sitio para configurar el campo de correo electrónico de trabajo según sea necesario. Las alertas de SharePoint para el usuario se envían a la dirección de este campo.

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