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Los campos de texto enriquecido no responden cuando se usa Internet Explorer para acceder a un sitio de SharePoint

  • Se aplica a: SharePoint Online, SharePoint Server

Problema

Cuando se usa Internet Explorer para acceder a un sitio de SharePoint Online o SharePoint Server 2013 que contiene un campo texto enriquecido, el campo Texto enriquecido no responde.

Solución

Para resolver este problema, agregue el sitio o los sitios de SharePoint a la zona Sitios de confianza en Internet Explorer. Asegúrese también de que el complemento Clase HtmlDlgSafeHelper está habilitado.

Para agregar el sitio de SharePoint Online a la zona de confianza, siga estos pasos:

  1. Abra Internet Explorer.

  2. Según la versión de Internet Explorer, realice una de las siguientes acciones:

    • En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de Internet.
    • Haga clic en el icono de engranaje y, a continuación, haga clic en Opciones de Internet.

    Captura de pantalla del elemento Opciones de Internet en el menú Configuración de Internet Explorer.

  3. Haga clic en la pestaña Seguridad , en Sitios de confianza y, a continuación, en Sitios.

    Captura de pantalla de la configuración Sitios de confianza en la pestaña Seguridad de Opciones de Internet.

  4. En el cuadro Agregar este sitio web a la zona, escriba la dirección URL del sitio de SharePoint Online que desea agregar a la zona Sitios de confianza y, a continuación, haga clic en Agregar. Por ejemplo, escriba https://contoso.sharepoint.com. (Aquí, el marcador de posición contoso representa el dominio que se usa para su organización). Repita este paso para los sitios adicionales que quiera agregar a esta zona.

    Captura de pantalla de la adición del sitio web de ejemplo a la zona Sitios de confianza.

  5. Después de agregar cada sitio a la lista Sitios web , haga clic en Cerrary, a continuación, haga clic en Aceptar.

Para habilitar el complemento Clase HtmlDlgSafeHelper , siga estos pasos:

  1. En Internet Explorer, haga clic en el icono de engranaje del menú Herramientas y, a continuación, haga clic en Administrar complementos.
  2. En la lista de complementos, busque Clase HtmlDlgSafeHelper.
  3. Si el estado de este complemento está establecido en Deshabilitado, seleccione el complemento y, a continuación, haga clic en Habilitar.

Más información

Tenga en cuenta que la primera vez que se hace clic en el control Fuente , es posible que no muestre nada y es posible que tenga que volver a hacer clic en él. Una vez que la memoria caché del lado cliente contiene los controles de texto enriquecido, debe funcionar de forma coherente. Este comportamiento se debe a un control ActiveX deshabilitado en Internet Explorer que impide que se ejecuten controles ActiveX. O bien, puede producirse después de borrar la memoria caché de Internet Explorer.

¿Aún necesita ayuda? Visite Comunidad de SharePoint.