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Comprobación de la idoneidad del sitio de OneDrive para aumentar el almacenamiento

  • Artículo
  • Se aplica a:
    SharePoint Online, OneDrive for Business

Si necesita más almacenamiento de Microsoft OneDrive que los 5 TB predeterminados, el administrador de Microsoft 365 de su organización puede comprobar si es apto para un límite de almacenamiento mayor. Ya debe haber rellenado el 90 % del almacenamiento de 5 TB antes de solicitar un aumento.

Nota: Debe ponerse en contacto con el administrador de Microsoft 365 para solicitar un aumento del límite de almacenamiento.

Los administradores pueden solicitar a Microsoft que aumente el espacio de almacenamiento predeterminado hasta 25 TB por usuario, aunque se puede establecer una cuota inferior por usuario a su discreción. Los administradores de Microsoft 365 pueden comprobar la idoneidad de un usuario y, a continuación, solicitar el aumento mediante los pasos siguientes:

Nota:

Este diagnóstico no está disponible para los entornos GCC High o DoD, ni para Microsoft 365 operado por 21Vianet o para clientes de Microsoft Education.

  1. Seleccione Ejecutar pruebas a continuación, que rellenará el diagnóstico en el Centro Administración de Microsoft 365.

    Ejecutar pruebas: almacenamiento de OneDrive limitado a 5 TB

  2. En la sección Ejecutar diagnósticos , escriba o pegue el Nombre principal de usuario (UPN) del usuario cuyo límite de almacenamiento de OneDrive debe aumentarse y, a continuación, seleccione Ejecutar pruebas.

    Captura de pantalla de la ventana Necesidad de ayuda que indica que sabemos que quiere aumentar el almacenamiento de OneDrive más allá de 5 TB.

  3. Si las pruebas detectan que el sitio de OneDrive del usuario se puede actualizar para superar la cuota de 5 TB, seleccione Actualizar configuración para que el diagnóstico procese el aumento.

    Captura de pantalla de la ventana Necesita ayuda que indica que el inquilino no está configurado para aumentar la cuota de OneDrive de un usuario más allá de 5 TB.

  4. Después de aumentar el límite de almacenamiento de OneDrive del usuario, puede establecer un límite diferente para el espacio de almacenamiento del usuario desde el shell de administración de Centro de administración de Microsoft 365 o SharePoint Online. Para obtener más información, vea Cambiar el espacio de almacenamiento de OneDrive de un usuario específico.

Nota:

A los usuarios que alcancen al menos el 90 % de su capacidad de 25 TB de almacenamiento de OneDrive se les proporcionará almacenamiento en la nube adicional en forma de sitio de equipo de SharePoint de 25 TB. Para obtener más información y ayuda, póngase en contacto con Soporte técnico de Microsoft.

Referencias

Para obtener más información sobre el almacenamiento disponible para las suscripciones de Microsoft 365, consulte la descripción del servicio OneDrive.