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Comprobación de la idoneidad del sitio de OneDrive para aumentar el almacenamiento

  • Artículo
  • Se aplica a:
    SharePoint Online, OneDrive for Business

Si necesita más almacenamiento de Microsoft OneDrive que el predeterminado de 5 TB, póngase en contacto con un administrador de Microsoft 365 en su organización para comprobar si es apto para un mayor límite de almacenamiento. Ya debe haber rellenado el 90 % del almacenamiento de 5 TB antes de que el administrador pueda solicitar que aumente el límite.

Los administradores pueden solicitar a Microsoft que aumente el espacio de almacenamiento predeterminado hasta 25 TB por usuario, aunque se puede establecer una cuota inferior por usuario a su discreción. Pueden usar los pasos siguientes para ejecutar un diagnóstico para comprobar la idoneidad de un usuario y, a continuación, solicitar el aumento.

Nota

Este diagnóstico no está disponible para los entornos GCC High y DoD, Microsoft 365 operado por 21Vianet y los clientes de Microsoft Education.

  1. Seleccione Ejecutar pruebas a continuación, que rellenará el diagnóstico en el Centro de administración de Microsoft 365.

    Ejecutar pruebas: Almacenamiento de OneDrive limitado a 5 TB

  2. En la sección Ejecutar diagnósticos , escriba o pegue el nombre principal de usuario (UPN) del usuario cuyo límite de almacenamiento de OneDrive debe aumentarse y, a continuación, seleccione Ejecutar pruebas.

    Captura de pantalla de la ventana Need Help (Necesitar ayuda) indica que queremos aumentar el almacenamiento de OneDrive más allá de 5 TB.

  3. Si las pruebas detectan que el sitio de OneDrive del usuario se puede actualizar para superar la cuota de 5 TB, seleccione Actualizar configuración para el diagnóstico para procesar el aumento.

    Captura de pantalla de la ventana Need Help (Necesitar ayuda) indica que el inquilino no está configurado para aumentar la cuota de OneDrive de un usuario más allá de 5 TB.

  4. Después de aumentar el límite de almacenamiento de OneDrive del usuario, puede establecer un límite diferente para el espacio de almacenamiento del usuario desde el shell de administración de Centro de administración de Microsoft 365 o SharePoint Online.

Nota

  • Los usuarios que lleguen al menos al 90 % de su capacidad de 25 TB de almacenamiento de OneDrive se proporcionarán almacenamiento en la nube adicional en forma de sitio de grupo de SharePoint de 25 TB. Para obtener más información y ayuda, póngase en contacto con Soporte técnico de Microsoft.
  • La cantidad máxima de almacenamiento de OneDrive proporcionada a cualquier usuario de Educación único con OneDrive para la Empresa Plan 2 es de 25 TB. Los límites de almacenamiento agrupados se siguen aplicando en el nivel de inquilino.

Referencias

Para obtener más información sobre el almacenamiento que está disponible para las suscripciones de Microsoft 365, consulte la descripción del servicio OneDrive.