No se puede sincronizar una carpeta compartida establecida como acceso directo en la aplicación de sincronización de OneDrive.

Síntomas

Cree un acceso directo a una carpeta almacenada en una biblioteca de documentos de SharePoint Online y, a continuación, agregue el acceso directo a OneDrive. Al intentar sincronizar la biblioteca de documentos de SharePoint Online con la aplicación de sincronización de Microsoft OneDrive, la sincronización deja de funcionar y recibe el siguiente mensaje de error:

Lo sentimos, no podemos sincronizar esta carpeta. Ya está sincronizando un acceso directo a una carpeta de esta biblioteca compartida.

Causa

Este comportamiento es por diseño. No se puede sincronizar una biblioteca de documentos que ya esté establecida como acceso directo en OneDrive. Del mismo modo, no puede usar la opción Agregar acceso directo a Mis archivos si la biblioteca de documentos ya está sincronizada.

Nota: En una biblioteca de documentos de SharePoint, no puedes utilizar tanto la función Sincronizar como la opción Agregar acceso directo a Mis archivos.

Resolución

Para corregir este problema, use uno de los siguientes métodos para eliminar el acceso directo.

Método 1: Quitar el acceso directo de la carpeta de OneDrive

1. Abra la carpeta de OneDrive en el dispositivo.
2. Busque la carpeta de acceso directo que tiene un pequeño icono de vínculo ( ).
3. Haga clic con el botón derecho en la carpeta de acceso directo y seleccione Eliminar.

Si no puede quitar la carpeta de acceso directo, pause la sincronización en la aplicación de sincronización de OneDrive e intente eliminar el acceso directo de nuevo.

Método 2: Quitar el acceso directo del sitio de OneDrive

1. Inicie sesión en su cuenta de Microsoft 365 y seleccione OneDrive en el iniciador de aplicaciones ( ). O bien, abra la dirección URL del sitio de OneDrive directamente.
2. En la esquina superior izquierda, seleccione Mis archivos.
3. Busque la carpeta de acceso directo que tiene un pequeño icono de vínculo ( ).
4. Haga clic con el botón derecho en la carpeta o seleccione el icono de tres puntos ( ) situado junto a la carpeta y, a continuación, seleccione Quitar.

Si no puede quitar el acceso directo, pause la sincronización en la aplicación de sincronización de OneDrive y luego intente eliminar el acceso directo nuevamente.