Error 0x8007016a al copiar archivos en OneDrive

Síntomas

Al intentar copiar archivos en Microsoft OneDrive, recibe el siguiente mensaje de error:

Error 0x8007016a: el proveedor de archivos en la nube no se está ejecutando.

Causa

Este error se produce si OneDrive está mal configurado.

Solución

Para resolver este problema, pruebe las siguientes opciones en el orden especificado.

Opción 1: Desactivar archivos de OneDrive a petición y restablecer OneDrive

1. Inicie sesión en OneDrive en el dispositivo y, a continuación, seleccione el icono de OneDrive ( ) en el área de notificación de la barra de tareas.

2. Seleccione Ayuda & Configuración ( ) >Configuración.

   1. Si tiene una pestaña Configuración , desactive la casilla Guardar espacio y descargar archivos cuando los use .

      

   2. Si no tiene una pestaña Configuración, seleccione Sincronizar y realizar una copia de seguridad> deconfiguración avanzada. A continuación, busque en Archivos a petición y seleccione Descargar todos los archivos de OneDrive ahora.

      

3. Restablezca OneDrive.

4. (Opcional) Después de restablecer OneDrive, active Archivos a petición si lo necesita.

5. Inténtelo de nuevo para copiar archivos en OneDrive.

Opción 2: Instalar actualizaciones de Windows disponibles

1. Seleccione Inicio ( ), escriba actualizaciones y, a continuación, seleccione Buscar actualizaciones.
2. Instale todas las actualizaciones de Windows disponibles.
3. Inténtelo de nuevo para copiar archivos en OneDrive.