Un archivo que se sincronizó en SharePoint Online o OneDrive para la Empresa se mueve a la papelera de reciclaje.

Problema

Este artículo contiene información que se aplica cuando se usa el cliente de Sincronización de OneDrive (onedrive.exe) o el cliente de sincronización de OneDrive para la Empresa (groove.exe) OneDrive para la Empresa cliente de sincronización.

Nota:

Para determinar qué Sincronización de OneDrive cliente está usando, consulte ¿Qué versión de OneDrive estoy usando?

Al sincronizar una biblioteca de Microsoft Office SharePoint Online o OneDrive para la Empresa con el equipo mediante la aplicación de sincronización de OneDrive para la Empresa, un archivo que se sincronizó se mueve inesperadamente desde SharePoint Online o OneDrive para la Empresa biblioteca a SharePoint Online o OneDrive para la Empresa papelera de reciclaje.

Solución

Este escenario se produce con frecuencia porque una aplicación local eliminó accidentalmente el archivo o lo quitó para un usuario que estaba sincronizando la biblioteca. Debe comprobar el campo Eliminado por para el archivo afectado en SharePoint Online o OneDrive para la Empresa papelera de reciclaje. La cuenta que aparece en este campo es para el usuario que realizó la operación de eliminación del archivo. Al eliminar un archivo localmente en una carpeta configurada para sincronizarse mediante la aplicación de sincronización de OneDrive para la Empresa, la operación de eliminación se sincroniza con SharePoint Online y el elemento se mueve a la papelera de reciclaje.

Puede confirmar que el usuario que aparece en el campo Eliminado por no ha eliminado intencionada o accidentalmente el archivo. Esto es importante cuando varios usuarios sincronizan una sola biblioteca. Por ejemplo, en algunos casos, un usuario puede intentar copiar un archivo que se haya movido accidentalmente a otro directorio. Esto quita el archivo de la biblioteca sincronizada.

Si el archivo no se eliminó intencionada o accidentalmente, debe hacer que el usuario que aparece en el campo Eliminado por revise el equipo para determinar si un proceso local movió o eliminó el elemento. Por ejemplo, el software local de protección contra virus puede configurarse para poner en cuarentena los archivos.

Más información

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