Outlook 2013 no responde al aprobar un flujo de trabajo de aprobación de SharePoint Online en Microsoft 365

Problema

Considere el siguiente escenario:

• Ha creado un flujo de trabajo de lista en SharePoint Designer 2013 mediante el tipo de Plataforma de flujos de trabajo de SharePoint 2010.
• El flujo de trabajo contiene al menos una acción Iniciar proceso de aprobación.
• Como se esperaba, cada instancia de flujo de trabajo envía un mensaje de correo electrónico de notificación a los aprobadores. Cada aprobador abre el mensaje de correo electrónico de notificación en Outlook 2013 y, a continuación, selecciona Abrir esta tarea.
• En el cuadro de diálogo Tarea de aprobación, el aprobador selecciona el botón Aprobar .

En este escenario, Outlook 2013 no responde durante unos 30 segundos y, a continuación, vuelve a responder.

Solución/Solución alternativa

Para solucionar este problema, realice una de las siguientes acciones, según corresponda:

• En el mensaje de correo electrónico de notificación de aprobación, agregue un hipervínculo a la tarea. Indique a los usuarios que seleccionen el hipervínculo en el mensaje y, a continuación, aprueben el elemento mediante el explorador web en SharePoint Online en lugar de aprobar el elemento mediante Outlook 2013.

• Convierta el flujo de trabajo del tipo de Plataforma de flujos de trabajo de SharePoint 2010 al tipo de Plataforma de flujos de trabajo de SharePoint 2013.

  Nota:

  Este método implica volver a escribir todo el flujo de trabajo. Antes de usar este método, revise la configuración actual para evaluar los requisitos.

Más información

Es un problema conocido en SharePoint Online. Este problema se produce porque cada flujo de trabajo de SharePoint 2010 se compila antes de que se ejecute. Cuanto más complejo sea el flujo de trabajo de SharePoint Designer 2010, más tiempo requiere que finalice esta compilación (hasta 30 segundos).

Para obtener más información sobre los flujos de trabajo de aprobación, vaya a Descripción de los flujos de trabajo de aprobación en SharePoint Server.

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