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Solución de problemas después de la migración de Box

Revise estas áreas si tiene problemas con la migración de Box.

Reejeciones automáticas

Cuando finaliza una ejecución, puede producirse una reejecución automática si se cumplen las condiciones indicadas en cada escenario.

Escenario Condiciones
La tarea se examina o se migra por primera vez. Cuando se analiza o se migra una tarea por primera vez, es posible que se produzcan reejecuciones.
Cuando se inicia un análisis de tarea y, a continuación, se cancela. Si esa tarea se examina de nuevo, NO desencadena las repeticiones, porque no es la primera vez que se examina la tarea.
Aún están disponibles más repeticiones automáticas. Una tarea se vuelve a ejecutar automáticamente un máximo de tres veces.
Una primera acción de examen o migración de tareas puede provocar un total de cuatro transacciones: la transacción original (ejecución) y tres intentos más (repeticiones). Como máximo, se pueden desencadenar seis reejecuciones: tres para el examen inicial y tres para la migración inicial.
Últimos códigos de estado de transacción. Puede haber una reejecución automática si la última transacción termina con cualquiera de los siguientes códigos de estado: 201, 202, 210, 220, 211, 401, 403,404, 405, 406 o 491.

Cancelar una transferencia

Una transferencia se puede cancelar en las siguientes condiciones:

  • La tarea es "Queued" y tiene un código de estado 600 o 601. OR
  • La tarea es "En ejecución" y tiene un código de estado 620 o 300.

Característica incremental

Nuestros incrementales son operaciones delta que comparan archivos ubicados en su origen con archivos de Microsoft 365. Con esta comparación, copiamos todo lo que sea nuevo o cambiado. Esta acción nos permite mantener actualizados los datos de Microsoft 365 cuando se produce el corte final de usuarios. Estos pasos incrementales son una parte importante del proceso.

Aclaración técnica: comparamos lo que tiene en su origen con lo que hay en Microsoft 365. Solo transferimos lo que no exista o lo que tenga una marca de tiempo más reciente.

"Archivos perdidos"

Durante una transición en la que cambian los paradigmas de uso compartido, hay muchos usuarios que reclaman la pérdida de sus archivos.

Esta suposición es común si no están en comunicación clara sobre cómo cambia la estructura de uso compartido cuando inician sesión en Microsoft 365. Una estrategia de comunicación clara ayuda a los usuarios a comprender los cambios.