Planear la mensajería instantánea y la presencia en Skype Empresarial Server
Resumen: Obtenga información sobre cómo planear la mensajería instantánea y la presencia en Skype Empresarial Server.
Planee la mensajería instantánea y la presencia en Skype Empresarial Server. Para obtener información sobre opciones de implementación específicas, como habilitar o deshabilitar la mensajería instantánea sin conexión (MI), vea Implementar la mensajería instantánea y la presencia en Skype Empresarial Server.
Planear la mensajería instantánea y la presencia en Skype Empresarial Server
Los servidores front-end proporcionan la funcionalidad principal Skype Empresarial Server, como la mensajería instantánea (MI) y la presencia, y se incluyen en cada implementación de Skype Empresarial Server. Hay dos ediciones disponibles: Skype Empresarial Server Enterprise Edition, que está diseñada principalmente para grandes organizaciones, y Skype Empresarial Server Standard Edition, que está diseñada principalmente para organizaciones más pequeñas que desean una inversión de hardware más pequeña y no necesitan opciones de alta disponibilidad. Ambas ediciones admiten todas las cargas de trabajo de Skype Empresarial Server, incluidas la mensajería instantánea, la presencia, las conferencias y las Telefonía IP empresarial.
La mensajería instantánea (MI) permite a los usuarios comunicarse entre sí en tiempo real desde sus equipos y por medio de mensajes basados en texto. Se admiten sesiones de mensajería instantánea con dos participantes y con varios participantes. Un participante de una conversación de mensajería instantánea entre dos participantes puede agregar a la conversación a un tercer participante en cualquier momento. Cuando esto ocurre, la ventana Conversación cambia para admitir características de conferencia.
La presencia proporciona información a los usuarios sobre el estado de los otros usuarios en la red. El estado de presencia de un usuario proporciona información para ayudar a otros usuarios a decidir si deben intentar ponerse en contacto con el usuario y si usar la mensajería instantánea, el teléfono o el correo electrónico. El estado de presencia fomenta la comunicación instantánea cada vez que sea posible, pero también proporciona información sobre si un usuario está en una reunión o fuera de la oficina, indicando que la comunicación instantánea no es posible. Este estado de presencia se visualiza como un icono de presencia en Skype Empresarial y otras aplicaciones con detección de presencia, incluido el cliente de colaboración y la mensajería de Microsoft Outlook, las tecnologías de Microsoft SharePoint y Microsoft Office. El icono de presencia representa la disponibilidad actual del usuario y su disponibilidad para comunicarse.
Requisitos técnicos
La mensajería instantánea (MI) y la presencia siempre se ejecutan en los grupos de servidores front-end Enterprise Edition y en los servidores Standard Edition. Para obtener información sobre hardware, sistemas operativos y software de base de datos admitidos, consulte Puertas de enlace certificadas, Requisitos para su entorno de Skype Empresarial 2015 y Requisitos de infraestructura para Skype Empresarial Server 2019.
Habilitar la comunicación con los usuarios externos
Puede aumentar considerablemente las ventajas de su inversión en Skype Empresarial Server al permitir que los usuarios se comuniquen con usuarios externos. Entre los usuarios externos se pueden incluir:
Usuarios remotos: los propios usuarios de su organización, cuando trabajan fuera de los firewalls y usan sus portátiles u otros dispositivos Skype Empresarial Server.
Usuarios federados: usuarios de compañías con las que trabaja que también ejecutan Skype Empresarial Server. Si desea habilitar a sus usuarios para que se pongan en contacto fácilmente con estos otros usuarios, cree relaciones federadas con estas compañías.
Usuarios de Skype: los usuarios de Skype Empresarial pueden ponerse en contacto con cientos de millones de usuarios en Skype por medio de la mensajería instantánea, la voz y el vídeo.
Nota
AOL, Yahoo y Google Talk ya no son compatibles.
Nota
Para habilitar alguno o todos estos escenarios, debe implementar un servidor perimetral para ayudar a habilitar las comunicaciones seguras entre la implementación de Skype Empresarial Server y los usuarios externos. Los usuarios remotos y los usuarios de las organizaciones federadas de su organización podrán ver la presencia y comunicarse entre sí mediante mensajería instantánea.
Nota
El protocolo de presencia y mensajería extensible (XMPP) es únicamente compatible con los escenarios de certificación de Unified Capabilities Collaboration Platform (UCCP) y Joint Interoperability Test Command (JITC).
Archivar el contenido de la mensajería instantánea
Skype Empresarial Server proporciona características que puede usar si su organización debe cumplir las normativas. Puede usar el servidor de archivado para archivar el contenido de los mensajes de MI de todos los usuarios de la organización, o solamente de algunos específicos. Para obtener más información, consulte Planear el archivado en Skype Empresarial Server.
Si también ha implementado Microsoft Exchange Server 2013, puede integrar el archivado de datos de Exchange con el archivado de datos de Skype Empresarial Server y usar una única herramienta para buscar en ambos tipos de datos archivados. Para obtener más información, vea Configurar Skype Empresarial Server para usar el archivado de Exchange Server.
Topologías y componentes
Los únicos componentes necesarios para la mensajería instantánea (MI) y la presencia son:
Los servidores front-end de su organización (conocidos como un grupo) o un servidor Standard Edition. Las capacidades de presencia y de mensajería instantánea (MI) siempre se encuentran habilitadas en estos servidores. Para obtener más información sobre la administración y topologías de los grupos de servidores front-end, consulte Alta disponibilidad y administración del grupo de servidores front-end.
Un equilibrador de carga, si se dispone de un grupo de servidores front-end Enterprise Edition.
Combinación compatible
La combinación consiste en disponer de un único servidor o grupo de servidores con varios roles. Para obtener más información sobre la colocación, consulte Conceptos básicos de topología para Skype Empresarial Server.