La instalación de Lync 2010 no se completará con Windows Installer (MSI)

  • Artículo
  • Se aplica a:
    Lync 2010

Síntomas

Puede experimentar uno o varios de los síntomas siguientes:

  • No se completará una instalación local de Windows Installer (MSI) para Microsoft Lync 2010 y se mostrará la siguiente advertencia en el cuadro de diálogo Configuración de Microsoft Lync 2010:

    Microsoft Lync 2010 debe instalarse ejecutando el archivo ejecutable de instalación de Lync adecuado

  • La configuración de directiva de grupo de instalación de software de Servicios de dominio de Active Directory (AD DS) para los métodos de implementación de MSI no se completará cuando se implemente Lync.msi en clientes Windows compatibles.

  • Es posible que no se completen las implementaciones automatizadas de Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003 o Configuration Manager 2007 R2 del Lync.msi, o que se produzcan errores específicos para el entorno de SMS o para el entorno de Configuration Manager.

Causa

El cliente de Lync 2010 debe instalarse mediante el archivo ejecutable del cliente.

Nota:

La instalación inicial de Lync 2010 en un cliente Windows compatible crea el archivo Lync.msi en las siguientes ubicaciones:

  • %archivos de programa%\OCSetup
  • %archivos de programa(x86)%\OCSetup

El archivo Lync.msi se puede usar para implementar el cliente de Lync 2010 mediante los métodos de implementación locales y automatizados que se describen en la sección "Síntomas".

Solución

Importante

Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. No obstante, pueden producirse problemas graves si modifica el registro de manera incorrecta. En consecuencia, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, cree una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Después, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

322756 Hacer una copia de seguridad del Registro y restaurarlo en Windows

Use la configuración de directiva de grupo UseMSIForLyncInstallation de Lync 2010 para habilitar o bloquear implementaciones MSI para Lync.msi como se indica a continuación:

Name: UseMSIForLyncInstallation
Default: 0
Range: 1 or 0
Registry Location: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator

Para habilitar las implementaciones de MSI para Lync.msi, siga estos pasos:

  1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regedit y, luego, haga clic en Aceptar.

  2. Busque la siguiente subclave del registro y haga clic en ella:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator

  3. En el menú Editar , seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en ** Valor DWORD**.

  4. Escriba UseMSIForLyncInstallation y presione ENTRAR para asignar un nombre a la entrada del Registro.

  5. Haga clic con el botón derecho en UseMSIForLyncInstallationy, a continuación, haga clic en Modificar.

  6. En el cuadro Datos de valor , escriba 1 si ese valor aún no se muestra y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  7. Salga del Editor del Registro.

  8. Reinicie el cliente de Windows.

Nota:

La herramienta Microsoft Windows Installer (msiexec) debe usarse con al menos los parámetros siguientes para asegurarse de que la reinstalación de Lync 2010 no se produce cada vez que se inicia Lync 2010:

C:\Lync2010\>msiexec /i C:\Lync2010\Lync.msi OCSETUPDIR="C:\Program Files\Microsoft Lync"

¿Esta información le ha ayudado a solucionar el problema?

Compruebe si se ha solucionado el problema. Si se ha solucionado, ya ha terminado con esta sección. En caso contrario, puede comunicarse con el soporte técnico.

Más información

La definición de la configuración de directiva de grupo UseMSIForLyncInstallation Lync 2010 no se incluye en el archivo Communicator.adm.

Para obtener información detallada sobre cómo automatizar los métodos de implementación de Lync 2010, visite el siguiente sitio web de Microsoft TechNet:

Instalación de Lync 2010 administrada por TI

¿Aún necesita ayuda? Visite Comunidad Microsoft.