Optimización de la administración de recursos con códigos QR de número de serie en Surface

Para mejorar la administración de recursos para los departamentos de TI, Microsoft presenta códigos QR de número de serie (SN) en dispositivos Surface para empresas seleccionados. Esta característica permite a los administradores de TI examinar rápidamente un código QR para recuperar el número de serie del dispositivo, lo que elimina la necesidad de entrada manual de datos.

Dispositivos con códigos QR de número de serie

Disponible en todas las unidades

• Surface Pro para empresas, 11ª edición (procesador Intel): todas las unidades incluyen el código QR SN.

Disponible después del lanzamiento
Los siguientes dispositivos incluyen códigos QR SN solo en unidades fabricadas después de las fechas indicadas:

• Surface Laptop for Business, 7th Edition (procesador Intel): unidades fabricadas después del 31 de marzo de 2025
• Surface Pro para empresas, 11ª edición (procesador Snapdragon): unidades fabricadas después del 21 de marzo de 2025
• Surface Pro para empresas, 10ª edición (procesador Intel): unidades fabricadas después del 12 de marzo de 2025

Ventajas de los códigos QR de número de serie

• Implementación simplificada : acelera la administración del inventario y la configuración del dispositivo.
• Menos errores manuales : reduce el riesgo de errores tipográficos al escribir números de serie.
• Mantenimiento más rápido : ayuda a los centros de servicio a procesar los dispositivos de forma más eficaz.

Consideraciones importantes

• Solo dispositivos empresariales: los códigos QR de SN solo están disponibles en Surface para empresas SKU. No se admiten dispositivos de consumidor.
• Los modelos de grafito requieren escáneres DPM : los códigos QR SN grabados en dispositivos negros o de grafito pueden requerir un escáner de marcado directo de piezas (DPM) para una lectura precisa.
• No se retienen durante la reparación : los dispositivos con reparaciones de revestimiento se envían sin un código QR SN, ya que los revestimientos de reemplazo (unidades reemplazables por campo) no incluyen el código QR original.

Cómo usar códigos QR de número de serie

1. Busque el código QR de SN:
   • En Surface Pro: Detrás del soporte
   • En Surface Laptop: en la parte inferior del dispositivo
2. Escanee el código con un escáner de código QR compatible o una cámara de dispositivo móvil.
3. Recupere el número de serie e inscótelo en el sistema de administración de recursos.

Recomendaciones de compatibilidad y escáner

Para integrar códigos QR de SN en el flujo de trabajo:

• Compatibilidad del escáner de prueba : asegúrese de que el escáner puede leer códigos QR grabados en metal. Para obtener los mejores resultados, use un escáner compatible con DPM, especialmente para modelos graphite.
• Actualizar flujos de trabajo de recursos : integre el examen en el proceso de administración de recursos para reducir la sobrecarga y acelerar el registro de dispositivos.