Cómo agregar conocimientos a un módulo de administración
Los módulos de administración de System Center Operations Manager incluyen conocimientos sobre reglas, monitores y alertas que te ayudan a identificar problemas, causas y soluciones.
Los conocimientos se conocen como conocimientos del producto o conocimientos de la empresa. Los conocimientos del producto se incrusta en una regla o monitor cuando se crea. Los administradores del grupo de administración agregan conocimientos de la empresa para expandir la información de solución de problemas y proporcionar información específica de la empresa para los operadores. Los administradores pueden usar los conocimientos de la empresa para documentar las invalidaciones implementadas para un monitor o regla, junto con la explicación de la personalización y cualquier otra información que pueda resultar útil.
Operations Manager almacena los conocimientos de la empresa en un módulo de administración. Los módulos de administración sellados no se pueden modificar, por lo que Operations Manager guarda personalizaciones como los conocimientos de la empresa en un módulo de administración personalizado. De forma predeterminada, Operations Manager guarda las personalizaciones en el módulo de administración predeterminado. Como recomendación, debería crear un módulo de administración distinto para cada módulo sellado que desee personalizar.
Sugerencia
Para evitar perder los conocimientos de la empresa, asegúrate de realizar copias de seguridad de módulos de administración personalizados como parte de la rutina de copia de seguridad general.
Para agregar o editar conocimientos de la empresa, el equipo debe cumplir los siguientes requisitos de software:
- La consola del operador está instalada en el equipo.
- Microsoft Word 2010 o posterior.
- Herramientas de Microsoft Visual Studio 2010 para Office Runtime.
Para agregar o editar conocimientos de la empresa, debes tener el rol de usuario Autor o Administrador.
Para editar los conocimientos de la empresa
Inicia sesión en la consola del operador con una cuenta que sea miembro del rol Administrador de Operations Manager.
Selecciona Creación.
Busca el monitor o regla que se va a documentar.
Selecciona Propiedades en Acciones o haz clic con el botón derecho en el nombre del monitor y selecciona Propiedades en el menú contextual.
Selecciona la pestaña Conocimientos de la empresa.
En la sección Módulo de administración, selecciona un módulo de administración en el que guardar los conocimientos de la empresa.
Selecciona Editar para iniciar Microsoft Office Word.
Agrega o edita texto según sea necesario.
La pestaña de conocimientos de la empresa muestra solo las secciones del documento de Word con texto personalizado.
En el menú Archivo, selecciona Guardar para guardar los cambios.
Importante
No cierres Word.
Vuelve a la pestaña de conocimientos de la empresa y selecciona Guardar y luego Cerrar. Esto cerrará tanto el cuadro de diálogo de propiedades como Word.
Pasos siguientes
Para realizar tareas administrativas comunes con paquetes de administración en tu grupo de administración, consulta Cómo importar, exportar y quitar un módulo de administración de Operations Manager.
Para obtener información sobre cómo crear un módulo de administración personalizado que se puede escribir para almacenar las invalidaciones, consulta Cómo crear un módulo de administración para invalidaciones.
Antes de realizar cambios en la configuración de supervisión definida en un paquete de administración del administrador de operaciones, revisa Cómo invalidar una regla o supervisión para comprender cómo configurar el cambio.