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Consideraciones de implementación con un espacio de nombres inconexo

En System Center - Service Manager, es posible que falle la instalación al implementar un servidor de administración de Service Manager adicional o un portal de autoservicio adicional en un ambiente con un espacio de nombres inconexo. Este problema puede producirse si el programa de instalación no puede resolver el nombre principal del equipo que hospeda el servidor de administración de Service Manager. Para obtener más información, consulta el artículo de Microsoft TechNet Disjointed Namespace.

Se recomienda completar los procedimientos siguientes antes de instalar un servidor de administración de Service Manager adicional o un portal de autoservicio adicional en un entorno en el que exista un espacio de nombres inconexo. El primer procedimiento muestra cómo determinar el nombre principal del servidor de administración de Service Manager. El segundo procedimiento te guiará en la edición del archivo de hosts en el equipo que alberga el servidor de administración adicional de Service Manager o el Portal de autoservicio adicional.

Determinar el nombre principal del servidor de administración de Service Manager

  1. Iniciar una consola de Service Manager.

  2. En la consola de Service Manager, selecciona Elementos de configuración.

  3. En el panel Elementos de configuración, expande Elementos de configuración, expande Equipos y selecciona Todos los equipos de Windows.

  4. En el panel Todos los equipos de Windows, selecciona el equipo que alberga el servidor de administración de Service Manager.

  5. En el panel Tareas, en el nombre del equipo, selecciona Editar.

  6. En la ventana Equipo: nombre del equipo, hay una pestaña llamada Extensiones en la parte superior del formulario. La pestaña Extensiones solo aparece cuando se ve un servidor de administración de Service Manager.

  7. En la pestaña General del formulario, en el área Identidad del equipo, el campo Nombre principal muestra el nombre principal que se usará en el procedimiento siguiente.

  8. Selecciona Cerrar para cerrar el formulario.

  9. En una línea de comandos, haz ping al servidor de administración de Service Manager. Tiene que tener la dirección IP del servidor de administración de Service Manager para el procedimiento siguiente.

Editar el archivo de hosts

  1. En el equipo que alberga el servidor de administración de Service Manager adicional o el Portal de autoservicio adicional, inicia el Explorador de Windows y busca la carpeta %Systemroot%\System32\Drivers\Etc.

  2. Abre el archivo de hosts con el Bloc de notas escribiendo notepad hostsy pulsa ENTER.

  3. Al final del archivo de hosts, especifica una entrada comenzando con la dirección IP del servidor de administración de Service Manager seguida de su nombre principal.

  4. Guarde el archivo de hosts y ciérrelo.

  5. Ahora podrás iniciar el procedimiento de instalación para un servidor de administración de Service Manager adicional o un portal de autoservicio adicional.

Pasos siguientes

Consulta Más información sobre la implementación del nuevo portal de autoservicio y solución de problemas de instalación.