Compartir a través de

Análisis de los datos del cubo OLAP de Service Manager con Excel

Service Manager incluye cubos de datos predefinidos de procesamiento analítico en línea (OLAP) de Microsoft que se conectan al almacenamiento de datos para recuperar los datos a fin de que puedas manipularlos mediante Microsoft Excel de forma tabular. Cuando se abre, un cubo de datos se presenta como una hoja de cálculo que contiene un informe de tabla dinámica en blanco. La información que define el origen de datos del OLAP se inserta en una hoja de cálculo. Al abrir un informe o al actualizar la conexión de datos, Excel usa Microsoft SQL Server Analysis Services (SSAS) para conectarse al almacenamiento de datos para recuperar los indicadores clave de rendimiento (KPI) y otros datos. Una vez abierta, la hoja de cálculo actual contiene una instantánea o subconjunto de datos provenientes del almacén de datos. Si guardas una hoja de cálculo, la información de conexión del origen de datos, los KPI y cualquier otra personalización que hayas realizado se guardarán con ella. Si guardas la hoja de cálculo en una biblioteca de análisis, puedes volver a abrirla más adelante sin tener que usar la consola de Service Manager.

Los KPI incluidos en los cubos de datos de Service Manager son medidas predefinidas, especiales y calculadas que se definen en el servidor y que permiten realizar un seguimiento de los KPI, por ejemplo, el estado (¿el valor actual cumple con un número específico?) y la tendencia (¿cuál es el valor a lo largo del tiempo?). Cuando estos KPI se muestran en una tabla dinámica, el servidor puede enviar iconos relacionados similares al nuevo icono de Excel establecido para indicar los niveles de estado que están por encima o por debajo de un umbral determinado (por ejemplo, con un icono de luz de parada) o si un valor está en tendencia hacia arriba o hacia abajo (por ejemplo, con un icono de flecha direccional).

Las tablas dinámicas te ayudan a crear informes útiles de forma rápida y sencilla. Las tablas dinámicas que se encuentran en los cubos de datos de Service Manager incluyen numerosas categorías de KPI predefinidas, conocidas como grupos de medidas o dimensiones. Estos grupos son el nivel más alto de categorización y te ayudan a examinar los datos y centrar el análisis. A su vez, la mayoría de los grupos de medida tienen muchos niveles adicionales de subcategorías y campos individuales. Todas las categorías, subcategorías y campos están contenidos en la lista de campos de la tabla dinámica. Por ejemplo, puedes crear un informe sencillo mediante los pasos siguientes:

  1. Con la lista de campos de la tabla dinámica, selecciona una categoría y agrégala como una fila.
  2. Selecciona una segunda categoría y agrégala como columna.
  3. Para agregar valores, selecciona una categoría o subcategoría.

Una vez creado el informe, puedes agregar cualquier nivel de complejidad adicional mediante la ordenación, el filtrado, el formateo y la adición de cálculos y gráficos. También puedes entrar y salir de las categorías a medida que avances con el análisis.

Para ver una demostración de cómo crear un informe y manipular datos en Excel usando datos de un cubo OLAP en una tabla dinámica, consulta Examinar datos de una tabla dinámica.

Visualización y análisis de un cubo de datos OLAP de Service Manager con Excel

Puedes usar el procedimiento siguiente para visualizar y analizar un cubo de datos de procesamiento analítico en línea (OLAP) de Microsoft desde System Center - Service Manager con Microsoft Excel. También puedes guardar tus libros en una biblioteca de análisis. Gracias a la lista de campos de la tabla dinámica, es posible arrastrar y soltar campos del cubo en el libro. Debes tener Microsoft Excel 2007 o posterior instalado en el equipo que ejecuta la consola de Service Manager para poder usar el procedimiento siguiente.

Nota

La primera vez que analices un cubo con Excel, su carga puede tardar algunos minutos.

Para ver y analizar un cubo de datos OLAP con Excel, siga estos pasos:

  1. En la consola de Service Manager, selecciona Almacenamiento de datos, expande el nodo Almacenamiento de datos y selecciona Cubos.
  2. En el panel Cubos, selecciona un nombre de cubo y, a continuación, en Tareas, selecciona Analizar cubo en Excel. Por ejemplo, selecciona SystemCenterWorkItemsCube y procede a su análisis.
  3. Una vez abierta la hoja de cálculo en Excel, puedes arrastrar y colocar los campos desde la lista de campos de la tabla dinámica y crear segmentaciones y gráficos.
    • Por ejemplo, si deseas ver el número total de incidentes abiertos actualmente, expande IncidentDimGroup y, a continuación, selecciona Incidentes abiertos.
    • Puedes agregar campos adicionales para generar un análisis más complejo. Por ejemplo, puedes agregar equipos desde la dimensión ComputerDim seleccionando el campo DisplayName para ver el número de incidentes que afectan a los distintos equipos.
  4. Opcionalmente, puedes guardar el libro en una carpeta compartida u otra ubicación compartida, como la biblioteca de análisis. Para obtener más información sobre la biblioteca de análisis, consulta Cómo usar la biblioteca de análisis.

Utiliza las segmentaciones de Excel para ver los datos del cubo OLAP de Service Manager

Los datos de informes más útiles disponibles desde Service Manager están en forma de cubos de datos. Un método de visualización y manipulación de los datos de los cubos consiste en usar las tablas dinámicas de Microsoft Excel. Puedes usar la segmentación de datos en Excel para filtrar los datos de las tablas dinámicas.

Las segmentación de datos en Excel es un componente de filtrado fácil de usar que contiene un conjunto de botones que permiten filtrar rápidamente los datos en un informe de tabla dinámica de Excel, sin necesidad de abrir listas desplegables para encontrar los elementos que deseas filtrar.

Cuando se usa un filtro de informe de tabla dinámica normal para filtrar varios elementos, el filtro indica únicamente que se filtran varios elementos, por lo que debes abrir una lista desplegable para buscar los detalles del filtrado. Sin embargo, la segmentación etiqueta el filtro aplicado claramente y proporciona detalles para que pueda comprender fácilmente los datos mostrados en el informe de la tabla dinámica filtrada.

Para obtener más información sobre los segmentadores de Excel, consulta Usar segmentadores para filtrar datos de una tabla dinámica en el sitio web de Microsoft Office.

Pasos siguientes