Preparación de un entorno de producción para la actualización
Usa los procedimientos siguientes para preparar la actualización de System Center - Service Manager mediante la creación de un entorno de producción y prepararlo para los datos de producción con el fin de realizar pruebas de actualización.
Instalación de un servidor de administración adicional
En el procedimiento siguiente, se muestra cómo instalar un servidor de administración adicional. Debes implementar el servidor de administración inicial de Service Manager y la base de datos de Service Manager antes de implementar un servidor de administración adicional.
Sugerencia
Debes ser un miembro del rol de usuario de administradores de Service Manager para instalar un servidor de administración de Service Manager adicional.
Al instalar un servidor de administración secundario, se restablece la configuración de retención de datos. Antes de instalar un servidor de administración secundario, anota la configuración de la retención de datos. Después de instalar el servidor de administración adicional, ajusta la configuración de la retención de datos a sus valores originales.
Ejecución de la configuración
Sigue estos pasos para ejecutar la instalación
Con una cuenta que tenga derechos de administrador y que también sea miembro de los administradores del grupo de administración de Service Manager, inicia sesión en el equipo que hospedará el servidor de administración de Service Manager adicional.
En los medios de instalación de System Center - Service Manager, haz doble clic en Setup.exe.
En la página Microsoft System Center <versión> Service Manager, selecciona Instalar un servidor de administración de Service Manager.
En la página Registro del producto, escribe la información en los cuadros. En los cuadros Clave del producto, escribe la clave de producto que recibiste con Service Manager o, como alternativa, selecciona ¿Instalar como edición de evaluación (versión de prueba de 180 días)? Lee los Términos de licencia del software de Microsoft y, si procede, selecciona He leído, he comprendido y acepto los términos del contrato de licencia y selecciona Siguiente.
En la página Ubicación de instalación, comprueba que haya suficiente espacio libre en disco disponible y selecciona Siguiente. Si fuera necesario, selecciona Examinar para cambiar la ubicación en la que se instalará el servidor de administración de Service Manager adicional.
En la página Resultados de la comprobación del sistema, asegúrate de que se ha superado la comprobación de requisitos previos o al menos se ha superado con advertencias y selecciona Siguiente.
- Si el comprobador de requisitos previos determina que no se ha instalado Microsoft Report Viewer Redistributable, selecciona Instalar Microsoft Report Viewer Redistributable. Una vez completada la instalación mediante el asistente Instalación de Microsoft Report Viewer Redistributable 2008 (KB971119), selecciona Comprobar los requisitos otra vez.
En la página Configurar la base de datos de Service Manager, en el cuadro Servidor de bases de datos, escribe el nombre del equipo que hospeda la base de datos de Service Manager que usaste para el servidor de administración inicial de Service Manager y pulsa TAB. Cuando el nombre de la instancia se muestre en el cuadro Instancia de SQL Server, selecciona Usar una base de datos existente. Por ejemplo, escribe Equipo 2 en el cuadro Servidor de base de datos.
Selecciona la lista Base de datos, selecciona el nombre de la base de datos de Service Manager (el nombre predeterminado es ServiceManager) y selecciona Siguiente.
En la página Configurar el grupo de administración de Service Manager, comprueba que se han rellenado los cuadros nombre del grupo de administración y administradores del grupo de administración. Seleccione Siguiente.
En la página Configurar la cuenta para servicios de Service Manager, selecciona Cuenta de dominio; especifica el nombre de usuario, la contraseña y el dominio de la cuenta, y selecciona Credenciales de prueba. Cuando recibas el mensaje Se aceptaron las credenciales, selecciona Siguiente. Por ejemplo, escribe la información de la cuenta para el usuario de dominio SM_Acct y selecciona Siguiente.
Nota
Las credenciales —nombre de usuario y contraseña— que proporciones aquí deben ser las mismas que se usan para la cuenta de Service Manager en el servidor de administración del almacenamiento de datos.
En la página Datos de diagnóstico y uso, indica cómo prefieres compartir con Microsoft tus datos de diagnóstico y uso de Service Manager. Como opción, selecciona Declaración de privacidad de System Center Service Manager y luego Siguiente.
En la página Use Microsoft Update para mantener su equipo seguro y actualizado, indica tu preferencia de usar Microsoft Update para comprobar si hay actualizaciones de Service Manager y selecciona Siguiente.
En la página Resumen de la instalación, selecciona Instalar.
En la página La instalación se completó correctamente, se recomienda dejar seleccionado Abrir el asistente para copia de seguridad o restauración de la clave de cifrado. Luego selecciona Cerrar.
Copia de los archivos de ensamblado de flujo de trabajo personalizados
Usa el procedimiento siguiente para copiar los archivos de ensamblado de flujo de trabajo desde la carpeta Instalación de Service Manager en el servidor de administración principal al servidor de administración secundario que creaste en el procedimiento anterior.
Copia de los archivos de ensamblado de flujo de trabajo
Sigue los pasos a continuación para copiar los archivos de flujo de trabajo:
En el equipo que ejecuta el rol servidor principal de Service Manager, accede a la carpeta Instalación de Service Manager, por ejemplo, C:\Archivos de programa\Microsoft System Center\Service Manager, y copia los archivos de flujo de trabajo (workflow.dll).
En el equipo que ejecuta el servidor secundario de Service Manager; accede a la carpeta Instalación de Service Manager; por ejemplo, C:\Archivos de programa\Microsoft System Center\Service Manager. Pega los archivos de flujo de trabajo copiados en esta carpeta. Debes sobreescribir los archivos existentes.
Nota
Debes situar los archivos de ensamblado de flujo de trabajo en la carpeta de instalación de Service Manager. Este es un paso muy importante si quieres probar los flujos de trabajo personalizados que dependen de los archivos de ensamblado de flujo de trabajo. Si no se copian estos archivos, se produciría un error en los flujos de trabajo personalizados en el entorno de laboratorio.
Deshabilitación de conectores de Service Manager en el entorno de producción
Usa el procedimiento siguiente para deshabilitar los conectores de Service Manager en el entorno de producción:
- En la consola de Service Manager, haz clic en Administración.
- En el panel Administración, expande Administración y selecciona Conectores.
- En el panel Conectores, selecciona el conector que quieres deshabilitar.
- En el panel Tareas, en el nombre del conector, selecciona Deshabilitar.
- En el cuadro de diálogo, Deshabilitar conector, selecciona Aceptar.
Deshabilitación de notificaciones por correo electrónico en el entorno de producción
Usa el procedimiento siguiente para deshabilitar las notificaciones de correo electrónico entrantes y salientes en el entorno de producción:
- Deshabilitar notificaciones de correo electrónico salientes
- Deshabilitar notificaciones de correo electrónico entrantes
Sigue estos pasos para deshabilitar notificaciones de correo electrónico salientes:
- En la consola de Service Manager, haz clic en Administración.
- En el panel Administración, expande Notificaciones y selecciona Canales.
- En el panel Canales, selecciona Canal de notificación por correo electrónico.
- En el panel Tareas, en Canal de notificación por correo electrónico, selecciona Propiedades para abrir el cuadro de diálogo Configurar canal de notificación por correo electrónico.
- Desactiva la casilla Habilitar notificaciones por correo electrónico.
Detener los servicios de Service Manager en el servidor de administración secundario
Usa el procedimiento siguiente para detener los servicios de Service Manager:
Detener los servicios de Service Manager
Sigue estos pasos para detener los servicios de Service Manager:
- En el cuadro de diálogo Ejecutar, en el campo de texto Abrir, escribe services.msc y selecciona Aceptar.
- En la ventana Servicios, en el panel Servicios (Local), localiza los tres servicios siguientes y, para cada uno, selecciona Detener:
- Servicio de acceso a los datos de System Center
- Administración de System Center
- Configuración de la administración de System Center
- Abra el Explorador de Windows.
- Localiza la carpeta \Program Files\Microsoft System Center\Service Manager.
- Elimina la carpeta Health Service State y todo su contenido.
Copia de seguridad de la base de datos de Service Manager de producción para una recuperación futura
Usa el procedimiento siguiente para realizar una copia de seguridad de la base de datos de Service Manager de producción en Microsoft SQL Server:
Copia de seguridad de la base de datos de Service Manager
Para hacer una copia de seguridad de la base de datos de Service Manager, sigue estos pasos:
Después de conectarte a la instancia correspondiente del motor de la base de datos de Microsoft SQL Server, en el Explorador de objetos, selecciona el nombre del servidor para expandir el árbol del servidor.
Expanda Bases de datosy, dependiendo de la base de datos, seleccione una base de datos de usuario o expanda Bases de datos del sistema y seleccione una base de datos del sistema.
Haz clic con el botón secundario en la base de datos, selecciona Tareas y, después, selecciona Copia de seguridad. Aparecerá el cuadro de diálogo Copia de seguridad de base de datos.
En el cuadro de lista Base de datos , compruebe el nombre de la base de datos. También puede seleccionar otra base de datos en la lista.
Puede realizar una copia de seguridad de la base de datos en cualquier modelo de recuperación (FULL, BULK_LOGGEDo SIMPLE).
En el cuadro de lista Tipo de copia de seguridad , seleccione Completa.
Nota
Después de crear una copia de seguridad de la base de datos completa, puedes crear una copia de seguridad diferencial. Para más información, consulta Cómo: Crear una copia de seguridad de base de datos diferencial (SQL Server Management Studio).
También puede seleccionar Copia de seguridad de solo copia para crear una copia de seguridad de solo copia. Una copia de seguridad de solo copia es una copia de seguridad de SQL Server que es independiente de la secuencia de copias de seguridad de SQL Server convencionales. Para obtener más información, vea Copias de seguridad de solo copia.
Nota
Cuando la opción Diferencial está seleccionada, no puede crear una copia de seguridad de solo copia.
En Componente de copia de seguridad, selecciona Base de datos.
Acepte el nombre del conjunto de copia de seguridad predeterminado sugerido en el cuadro de texto Nombre o especifique otro nombre.
Opcionalmente, en el cuadro de texto Descripción , escriba una descripción del conjunto de copia de seguridad.
Especifique cuándo expirará el conjunto de copia de seguridad y cuándo se sobrescribirá sin omitir explícitamente la verificación de los datos de expiración.
Nota
Para obtener más información sobre las fechas de expiración de la copia de seguridad, consulta COPIA DE SEGURIDAD (Transact-SQL).
Elige el tipo de destino de la copia de seguridad seleccionando Disco o Cinta. Para seleccionar las rutas de acceso de hasta 64 unidades de disco o cinta que contienen un solo conjunto de medios, seleccione Agregar. Las rutas seleccionadas se muestran en el cuadro de lista Copia de seguridad en .
Para ver o seleccionar las opciones avanzadas, seleccione Opciones, en el panel Seleccionar una página.
Selecciona una opción para Sobrescribir medios. Para ello, selecciona Hacer copia de seguridad en el conjunto de medios existente o Hacer copia de seguridad en un nuevo conjunto de medios y borrar todos los conjuntos de copia de seguridad existentes.
En la sección Confiabilidad, selecciona Comprobar copia de seguridad al finalizar o Realizar suma de comprobación antes de escribir en los medios y, opcionalmente, selecciona Continuar con el error de suma de comprobación. Para obtener más información, consulta Detectar y copiar con errores de medios durante las copias de seguridad y restauración
Habilitación de conectores de Service Manager en el entorno de producción
Usa el procedimiento siguiente para habilitar los conectores de Service Manager en el entorno de producción:
Habilitar un conector
Sigue estos pasos para habilitar un conector:
- En la consola de Service Manager, haz clic en Administración.
- En el panel Administración, expande Administración y selecciona Conectores.
- En el panel Conectores, selecciona el conector que quieres habilitar.
- En el panel Tareas, en el nombre del conector, selecciona Habilitar.
Habilitación de notificaciones por correo electrónico en el entorno de producción
Usa el procedimiento siguiente para habilitar las notificaciones de correo electrónico entrantes y salientes en el entorno de producción:
- Habilitar notificaciones de correo electrónico saliente
- Habilitar notificaciones de correo electrónico entrante
Sigue estos pasos para habilitar las notificaciones de correo electrónico salientes:
- En la consola de Service Manager, haz clic en Administración.
- En el panel Administración, expande Notificaciones y selecciona Canales.
- En el panel Canales, selecciona Canal de notificación por correo electrónico.
- En el panel Tareas, en Canal de notificación por correo electrónico, selecciona Propiedades para abrir el cuadro de diálogo Configurar canal de notificación por correo electrónico.
- Selecciona Habilitar notificaciones por correo electrónico.