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Configuraciones admitidas

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En este artículo se resumen las cargas de trabajo para las que se prueba System Center - Service Manager.

  • El entorno de prueba contiene un servidor de administración de Service Manager que admite de 80 a 100 consolas simultáneas de Service Manager.
  • El almacenamiento de alto rendimiento con unidades SCSI de 15 000 RPM se usó en los servidores de bases de datos.

Condiciones de prueba

El hardware y el software probados se basan en las condiciones siguientes:

  • Hasta 20 000 usuarios, con hasta 40 a 50 analistas de TI que proporcionan soporte simultáneo.
  • Se pueden admitir hasta 50 000 usuarios (y hasta 80 a 100 analistas de TI). Supone que se instalan 32 GB de memoria en las máquinas con SQL Server.
  • Hasta 20 000 equipos compatibles. Esto supone hasta 10 a 12 elementos de configuración de software instalado, actualizaciones de software y componentes de hardware, por equipo.
  • Se pueden admitir hasta 50 000 equipos. Supone que hay 32 GB de memoria instalados en las máquinas con SQL Server.
  • 5000 incidentes por semana con tres meses de retención. Basado en un total de 60 000 incidentes en la base de datos de Service Manager para la configuración de 20 000 equipos. Basado en 2,5 veces que para la configuración de 50 000 equipos.
  • 1000 solicitudes de cambio a la semana con tres meses de retención. Basado en un total de 12 000 solicitudes de cambio en la base de datos de Service Manager para la configuración de 20 000 equipos. Basado en 2,5 veces que para la configuración de 50 000 equipos.

Nota:

El uso de un subsistema de almacenamiento lento o memoria insuficiente puede reducir significativamente el rendimiento de Service Manager.

Pasos siguientes

Obtenga información sobre cómo combinar Operations Manager y Service Manager.