Trabajar con módulos de administración en Authoring Tool de Service Manager

Los objetos de Service Manager se almacenan en módulos de administración. Para modificar un objeto mediante Service Manager Authoring Tool, abre el archivo del módulo de administración que contiene ese objeto. Para capturar los cambios realizados en la herramienta de creación, guarda los cambios en el archivo del módulo de administración original o en un nuevo archivo del módulo de administración. Si el objeto original que has cambiado se define en un módulo de administración sellado, debes guardar los cambios en un módulo de administración nuevo o no sellado existente. A diferencia de Service Manager, para guardar objetos modificados, la herramienta de creación manipula los archivos del módulo de administración reales en el disco duro en un modo sin conexión y sin interacción directa con la base de datos de Service Manager.

Más adelante, para implementar estos cambios, importa el archivo del módulo de administración en la consola de Service Manager, que actualiza la base de datos de Service Manager con la información del archivo del módulo de administración. También puedes importar el archivo del módulo de administración en un entorno diferente, como un entorno de producción. Al importar un módulo de administración, el servidor de Service Manager examina el código XML en el archivo del módulo de administración. Si el archivo del módulo de administración contiene código XML que no es válido, el módulo de administración no se importa.

Los procedimientos de esta sección describen cómo trabajar con archivos del módulo de administración en la herramienta de creación.

Abrir un archivo de módulo de administración en la herramienta de creación

Si deseas personalizar objetos definidos en un módulo de administración en Service Manager, debes abrir el archivo del módulo de administración que contiene estos objetos en Service Manager Authoring Tool. Puedes usar el procedimiento siguiente para abrir un archivo del módulo de administración en la herramienta de creación.

El panel Explorador de módulos de administración de la herramienta de creación muestra todos los módulos de administración que están abiertos. Un módulo de administración que abras y cambies se designa con un asterisco (*), por ejemplo, CustomMP*, hasta que se guarde.

Al seleccionar un archivo del módulo de administración para abrirlo, el sistema abre el módulo de administración especificado. Además, abre los siguientes módulos de administración:

• Todos los demás módulos de administración que se encuentran en la misma carpeta que el módulo de administración que vas a abrir

• Todos los módulos de administración de la carpeta Biblioteca de la carpeta de instalación de Service Manager, por ejemplo, en la carpeta \Program Files (x86)\Microsoft System Center\Service Manager Authoring\Library folder

Esto es importante porque las definiciones de todos los módulos de administración abiertos coexistirán en la Herramienta de creación; por lo tanto, no pueden contradecirse entre sí.

Nota:

No puedes crear nuevos archivos de módulo de administración en la carpeta <Authoring Tool Installation>\Library

Para abrir un archivo de módulo de administración

1. En el escritorio, selecciona Iniciar.

2. Selecciona Service Manager Authoring Tool y espera a que se abra la herramienta de creación.

3. En la herramienta de creación, en la barra de menús, selecciona Archivo y selecciona Abrir.

4. En el cuadro de diálogo Abrir archivo, selecciona el archivo del módulo de administración que quieras abrir y selecciona Abrir. El archivo que selecciones debe tener una extensión de nombre de archivo .xml o .mp. Por ejemplo, selecciona Módulos de administración como tipo de archivo y luego selecciona el siguiente archivo del módulo de administración:

   <Authoring Tool installation drive>\Program Files (x86)\Microsoft System Center\Service Manager Authoring\Library\ServiceManager.IncidentManagement.Library.mp

5. Espera a que se abra el módulo de administración y comprueba que se muestra en el panel Explorador de módulos de administración.

Ahora puedes seleccionar el archivo del módulo de administración que abriste y puedes expandir Clases, Formularios, Flujos de trabajo o Referencias para ver los objetos del módulo de administración.

Crear un nuevo archivo de módulo de administración en la herramienta de creación

Para poder implementar personalizaciones que realices en la herramienta de creación de Service Manager, debes guardarlas en un archivo del módulo de administración.

Si personalizas un objeto desde un módulo de administración sellado, no podrás guardar esa personalización en el módulo de administración sellado original. En este caso, puedes usar un módulo de administración no sellado existente o puedes crear un nuevo módulo de administración, que de forma predeterminada será no sellado.

Puedes usar el siguiente procedimiento para crear un nuevo archivo de módulo de administración.

Para crear un nuevo módulo de administración

1. En el escritorio, selecciona Iniciar.

2. Selecciona Service Manager Authoring Tool y espera a que se abra la herramienta de creación.

3. En la herramienta de creación, en la barra de menús, selecciona Archivo y selecciona Nuevo.

4. En el cuadro de diálogo Nuevo módulo de administración, escribe un nombre de archivo y una ubicación para el nuevo archivo del módulo de administración.

   Asegúrate de que el nombre de archivo que introduces no contenga espacios ni caracteres especiales y no especifiques la carpeta de instalación de la herramienta de creación como ubicación para los archivos de módulo de administración nuevos y personalizados.

5. Seleccione Open (Abrir).

6. En el Explorador del módulo de administración, comprueba que aparece el nuevo módulo de administración.

Pasos siguientes

• Trabajar con archivos XML del módulo de administración.