Ejercicio: Definición conjunta de clientes, propuestas de valor y relaciones con los clientes
Antes de ir directamente a la compilación de un producto, un paso clave para la startup es identificar a qué clientes intenta servir a través de sus productos y servicios. Recuerde que ninguna startup ni negocio existe sin clientes. Teniendo en cuenta su idea, piense en las necesidades de los usuarios más importantes y sus atributos, incluidos los datos demográficos y la categorización. Sus clientes más importantes podrían ser:
- Un mercado masivo: su producto sirve a una amplia masa de usuarios potenciales sin atributos específicos.
- Un mercado de nicho: su producto se personaliza para usos con necesidades y características especializadas.
- Mercado segmentado: el producto está altamente personalizado para una parte distinguida del grupo de clientes, un segmento de clientes existente.
- Mercado diverso: su producto sirve a varios clientes con diferentes necesidades y características.
Nota:
Pasos para agregar solicitudes
- Copie la solicitud de muestra que se proporciona a continuación y realice las modificaciones que desee.
- Pegarlo en Microsoft Copilot
Obtengamos ayuda para definir a nuestros clientes
Solicitud de muestra
Can you help me identify who our key customers will be with their respective demographics.
The customers could belong to any market type. Please summarize your response in short bullet points.
Respuesta de ejemplo
A continuación, se muestra una respuesta de ejemplo de Microsoft Copilot.
Nota:
Es posible iterar y pedir más ideas. Sin embargo, si usa Microsoft Copilot, tenga en cuenta que este solo acepta 30 intercambios de una conversación en una sola sesión y ¡no le recomendamos volver a empezar una conversación nueva y diferente antes de finalizar el proyecto de desafío!
¿Cuál es su propuesta de valor?
La propuesta de valor consta del conjunto de ofertas que ofrece su startup para satisfacer las necesidades de sus clientes. Esto también define sus ventajas únicas y las características que distinguen a la startup de sus competidores.
Solicitud de muestra
Can you help me think about the value proposition(s)/ unique selling points for this idea.
Please summarize the main points of your response in short bullet points.
Respuesta de ejemplo
A continuación, se muestra una respuesta de ejemplo de Microsoft Copilot.
Editar la descripción
Es necesario volver a escribir esta descripción en un tono empresarial.
Solicitud de muestra
Can you rewrite that description in a tone that suits a business pitch?
Please use short bullet point phrases of each value proposition.
Respuesta de ejemplo
A continuación, se muestra una respuesta de ejemplo de Microsoft Copilot.
Relaciones con los clientes
Después de identificar quiénes son sus clientes, el siguiente paso importante es pensar no solo cómo obtener más clientes, sino también cómo conservarlos. Para crear buenas relaciones con los clientes, piense en las estrategias que aplica para obtener nuevos clientes que aumenten su base de usuarios y conservar los clientes existentes, así como la manera en que su propuesta de valor evoluciona para aumentar los ingresos a partir de los clientes actuales.
Solicitud de muestra
Can you help me think about our customer relations?
Ideas on how to retain our existing customers and also get new customers for our startup.
Please summarize the main points of your response in short bullet points.
Respuesta de ejemplo
A continuación, se muestra una respuesta de ejemplo de Microsoft Copilot.
