Chat de Commerce con parámetros de chat proactivos
En el panel Propiedades de los módulos de chat de Commerce con la Plataforma omnicanal para Customer Service y chat de Commerce con Microsoft Copilot Studio en el generador de sitios de Commerce, encontrará las propiedades de chat proactivas que puede personalizar según sus necesidades.
Estas propiedades de chat proactivas están en blanco de forma predeterminada y le recomendamos que las explore y las configure según sea necesario. Esta acción evitará que se implementen chats proactivos inexactos.
Los parámetros que puede personalizar incluyen varias configuraciones que pueden estar relacionadas con el tiempo de espera, la cantidad de visitas a la página, páginas específicas, país o región específicos, intervalo de fechas, cantidad total de artículos en el carrito, cantidad total en el carrito o productos específicos en el carrito.
Para obtener más información, consulte Parámetros de chat proactivos del módulo de chat de Commerce.