Conexión con los miembros de la comunidad de personas con discapacidad
En la unidad anterior se han presentado conceptos fundamentales sobre cómo trabajar con jugadores con discapacidad para dar forma al desarrollo accesible. En esta unidad, aprenderá las posibles maneras de entrar en contacto con la comunidad de personas con discapacidad para poder empezar a colaborar con ella.
Identificación de las maneras de conectar con los miembros de la comunidad de videojuegos y discapacidad
Factores como la confidencialidad y la ubicación geográfica pueden desempeñar un papel en quién puede revisar los productos no publicados o interactuar con ellos en persona. En función de estos factores, puede adoptar diferentes enfoques para conectar con los jugadores.
Conexión con comunidades dentro de la empresa u organización
La naturaleza competitiva del mercado de los videojuegos hace que no siempre sea posible compartir ideas o conceptos con personas ajenas a la empresa u organización. Sin embargo, sigue pudiendo recopilar comentarios sobre la accesibilidad.
Considere la posibilidad de comunicarse con los demás empleados para obtener comentarios. Es posible que estas personas tengan discapacidades visibles o invisibles y estén dispuestos a compartir sus experiencias. Cada área de trabajo es diferente en términos de divulgación y representación de la discapacidad. Sin embargo, con el permiso adecuado, tenga en cuenta estos enfoques para iniciar la conversación:
- Póngase en contacto con listas de distribución generales de empleados o realice publicaciones en foros internos de la empresa.
- Contacte con grupos de recursos de empleados centrados en la discapacidad o la accesibilidad.
Asegúrese de incluir información detallada sobre el producto o la experiencia sobre la que está buscando comentarios. Incluya una descripción de los tipos de usuarios y las perspectivas de accesibilidad que espera recopilar. Por ejemplo, puede incluir afirmaciones como las siguientes:
"Nuestro estudio de juego busca recopilar comentarios sobre un nuevo diseño de interfaz de usuario de los empleados que usan regularmente lectores de pantalla".
Estas oportunidades pueden fomentar la colaboración activa con la comunidad de personas con discapacidad a lo largo del desarrollo y, a la vez, respetar las restricciones de confidencialidad.
Importante
Al colaborar con grupos de empleados, recuerde que cualquier tiempo que dediquen a proporcionar comentarios probablemente representa un trabajo más allá de las tareas y funciones habituales del día a día. Sea considerado a la hora de pedir la participación de los empleados.
Conexión con comunidades locales o globales
Cuando sea posible, colabore con miembros de la comunidad de personas con discapacidad fuera de su empresa u organización. Este esfuerzo puede generar un conjunto más completo de perspectivas, ya que el número de personas con discapacidad que están dispuestas a proporcionar comentarios es mayor que el número de compañeros de trabajo.
Considere la posibilidad de usar las siguientes plataformas y canales para formar conexiones con miembros de las comunidades de videojuegos y personas con discapacidad:
Redes sociales: las plataformas de redes sociales proporcionan oportunidades para que los miembros de la comunidad de personas con discapacidad se unan y analicen los intereses comunes, incluida la accesibilidad de los videojuegos. Crear publicaciones en redes sociales que contengan información o vínculos a próximos estudios de investigación de accesibilidad, encuestas, pruebas de juego, etc., es una excelente manera de llegar a comunidades más amplias.
Sugerencia
La inclusión de etiquetas como #accesibilidad, #VideojuegosAccesibles o #A11y (un numerónimo para la palabra accesibilidad) dentro de la publicación aumenta la visibilidad de la publicación entre los jugadores a los que se va a dirigir.
Organizaciones sin ánimo de lucro y grupos de incidencia: si su equipo busca comentarios de los jugadores que tienen un tipo concreto de discapacidad o experiencia, las organizaciones sin ánimo de lucro y los grupos de incidencia pueden ser un recurso excelente.
Por ejemplo, supongamos que su equipo busca comentarios de jugadores con poca visión sobre una nueva característica de contraste alto en el desarrollo. Las organizaciones que apoyan a personas con discapacidad visual como la Federación Estadounidense para Personas Invidentes pueden compartir vínculos a encuestas o información de estudio con los miembros a los que atienden para aumentar la visibilidad.
Si aún no tiene una base de jugadores concreta en mente, puede seguir adoptando este enfoque. Hay muchos grupos de incidencias de accesibilidad de los videojuegos y organizaciones centradas en la discapacidad en general que pueden conectar con los miembros de la comunidad de videojuegos y personas con discapacidad.
Servicios de prueba: considere la posibilidad de aprovechar las empresas u organizaciones que proporcionan servicios de pruebas de accesibilidad. Una opción es el Servicio de pruebas de accesibilidad de videojuegos de Microsoft para los videojuegos publicados en las plataformas de consola Xbox y PC.
Los desarrolladores pueden enviar al programa compilaciones de videojuegos de trabajo o títulos publicados. Un equipo de prueba que consta de varios jugadores con discapacidad juega y evalúa su experiencia de accesibilidad. El equipo de desarrollo genera un informe que detalla estos comentarios sobre la accesibilidad y sugerencias de mejora.
Nota:
Es importante usar servicios de prueba que incluyan a los jugadores con discapacidad como parte del equipo de prueba. Los servicios de prueba que ofrecen comprobaciones de accesibilidad automatizadas o servicios realizados por personas ajenas a la comunidad de personas con discapacidad no se considerarían verdaderas "colaboraciones con la comunidad para un diseño accesible".
Oportunidades de anillos de versión preliminar: los anillos de versión preliminar son otra manera de recopilar comentarios sobre la accesibilidad. Xbox Accessibility Insiders League (XAIL) es un ejemplo de anillo de versión preliminar para contenido de la plataforma Xbox. Los miembros del anillo de versión preliminar de XAIL están formados por jugadores que se han identificado por sí solos como personas con discapacidades.
Cuando envía una nueva característica, experiencia o juego a un anillo de versión preliminar como XAIL, se proporciona a los jugadores con discapacidad la oportunidad de evaluar nuevas experiencias de juego y enviar fácilmente comentarios sobre la accesibilidad desde sus propias casas.