Realizar procesos de gestión y control de calidad
Las pruebas de productos generalmente se conocen como control de calidad y utilizan pedidos de calidad. Al usar la funcionalidad de control de calidad, puede realizar las siguientes tareas:
- Definir las pruebas que se deben realizar para el material. Estas pruebas incluyen las especificaciones de calidad, el instrumento de prueba aplicable, los documentos que describen la prueba, un plan de muestreo y niveles de calidad aceptables (AQL).
- Crear un pedido de calidad que identifique las pruebas que se deben ejecutar para un pedido específico, como un pedido de compra o de producción, o para una cantidad de inventario específica. Puede crear un pedido de calidad manualmente o generar un pedido de calidad automáticamente, según las pautas de calidad.
- Definir las pautas de calidad relacionadas con los pedidos de compra, cuarentena, producción o ventas en cada proceso empresarial para que se pueda generar automáticamente un pedido de calidad que identifique los requisitos de prueba para el material entrante o saliente.
- Registrar los resultados de la prueba en un pedido de calidad, validar los resultados de la prueba con el AQL e imprimir un certificado de análisis que muestre los resultados de la prueba.
Crear y procesar un pedido de disconformidad
Los pedidos de disconformidad se pueden crear y procesar cuando los componentes se han configurado para disconformidades.
Una disconformidad se crea inicialmente con un estado de aprobación de Nueva, que indica que representa una solicitud de acción. Puede aprobar o rechazar una disconformidad, la cual cambia el estado de aprobación a Aprobada o Rechazada para indicar cómo actuará en caso de disconformidad.
También puede cerrar una disconformidad (como se indica en una casilla separada) para indicar que ha terminado con ella. O bien, puede volver a abrir una disconformidad para indicar que se requiere más consideración.
Puede definir una o más operaciones relacionadas para una disconformidad aprobada. Una operación relacionada describe el trabajo que se debe realizar y contiene una lista de las operaciones de calidad que ha definido y un texto descriptivo sobre el motivo del trabajo.
Después de definir una operación, puede definir los cargos varios, los artículos y las horas de trabajo del parte de horas que se requieren para realizar el trabajo. Los costes calculados se muestran para la operación relacionada y los costes totales calculados se muestran para la disconformidad.
Los costes calculados y los detalles subyacentes (sobre artículos, horas de trabajo y cargos varios) representan información de referencia y solo se usan en la función de administración de calidad.
Puede crear un pedido de calidad a partir de una disconformidad realizando primero una consulta para pedidos de calidad y luego creando el nuevo pedido de calidad. Por ejemplo, un pedido de calidad podría identificar la necesidad de probar (o volver a probar) el material defectuoso. El pedido de calidad recién creado muestra el vínculo a la disconformidad de origen.
Puede vincular una disconformidad a otra y crear una nueva disconformidad a partir de una existente. Por ejemplo, el vínculo puede reflejar la interconexión entre problemas de calidad.
Control de correcciones
Para realizar una corrección, el estado de la disconformidad debe establecerse en Aprobada en el campo Aprobación. La página Gestión de inventarios > Tareas periódicas > Administración de calidad > Correcciones le permite crear una lista de disconformidades que deben corregirse. Cada elemento de corrección está asociado al tipo de diagnóstico que causó el descubrimiento del problema.
La página Correcciones también contiene información sobre quién debe realizar una acción correctiva y cuándo. Puede describir los detalles del problema y la acción correctiva que se requiere adjuntando un documento a la corrección. Una vez que se ha solucionado o corregido la disconformidad, usted "cierra" el elemento de corrección seleccionando la opción Completada. También puede indicar que la solución fue a corto plazo.
Recomendamos que defina un tipo de documento único para las correcciones utilizando la página Tipo de Documento. Luego puede usar la página Configuración de informe para definir si los comentarios para este tipo de documento se imprimen en el informe de corrección. Un informe de corrección impreso muestra información sobre la disconformidad y las notas de disconformidad relacionadas. El informe también incluye información de corrección, como el tipo de diagnóstico y las notas de corrección relacionadas.
Gestión de informes de calidad
Algunos informes están disponibles para respaldar la funcionalidad de la administración de calidad en Supply Chain Management. En esta unidad se centra en los informes de No conformidad, Etiqueta de no conformidad y Correcciones.
- El informe de No conformidad muestra información de identificación, como el número de disconformidad, el artículo y el tipo de problema. El informe muestra las notas relacionadas según las directivas de configuración del informe. Los informes se generan de forma selectiva en función de criterios de selección, como el número de disconformidad, el artículo, el cliente, el proveedor o el estado asociado con la disconformidad.
- La etiqueta de No conformidad muestra información de identificación, como el número de disconformidad y el artículo. La etiqueta muestra las notas relacionadas según las directivas de configuración del informe. La etiqueta también muestra la zona y el tipo de cuarentena (como usos restringidos o utilización frente a inutilizable) que se asignan a la disconformidad para guiar la disposición del material defectuoso.
- El informe de Correcciones muestra información de identificación sobre la disconformidad y las notas de disconformidad relacionadas, así como la información de corrección, como el diagnóstico y las notas de corrección relacionadas. El informe muestra las notas de corrección relacionadas según las directivas de configuración del informe.
Certificado de análisis
Un certificado de análisis muestra que los materiales o productos se han probado y cumplen con especificaciones o estándares predefinidos.
La página Gestión de inventarios > Consultas e informes > Administración de calidad > Certificado de análisis se utiliza para preparar manualmente un certificado de análisis para un pedido de calidad.
