Describir tipos de transacciones y crear pedidos de calidad
Los pedidos de calidad se pueden crear manualmente y configurar para que se creen automáticamente. Una vez que cree un pedido de calidad, puede trabajar con él para realizar inspecciones y registrar los resultados de las pruebas en Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management.
Puede configurar el sistema para crear automáticamente pedidos de calidad en función de las reglas de muestreo de artículos.
Para crear manualmente un pedido de calidad, utilice los siguientes pasos:
- Vaya a Gestión de inventarios > Tareas periódicas > Administración de calidad > Pedidos de calidad.
- Seleccione Nuevo.
- En el cuadro de diálogo Pedidos de calidad, en el campo Tipo de referencia, seleccione la referencia de inventario con la que está relacionada su pedido de calidad.
- Siga uno de estos pasos, dependiendo del valor seleccionado en el campo Tipo de referencia:
- Si se seleccionó Inventario, no se requiere ninguna otra información de referencia.
- Si se seleccionó Ventas o Compra, especifique la siguiente información:
- Selección de cuenta: haga referencia al número de cliente o proveedor.
- Número de referencia: haga referencia al número de pedido de compra o de venta.
- Lote de referencia: referencia a la línea de pedido de compra o de venta específica.
- Si seleccionó Producción, Cuarentena o Producción de coproductos, en el campo Número de referencia, haga referencia al número de pedido de producción, pedido de lote o pedido de cuarentena.
- Si seleccionó Operación de ruta, especifique la siguiente información:
- Número de referencia: haga referencia al número de pedido de producción o de lote.
- Nº oper. : haga referencia al número de operación de ruta específico.
- Operación: haga referencia a la operación de ruta específica.
- Recurso: haga referencia al recurso específico que se debe usar con la operación de ruta.
- En el campo Grupo de prueba, seleccione el grupo de pruebas que se deben realizar.
- En el campo Cantidad, especifique la cantidad de artículos que deben someterse a prueba.
- En la sección Dimensiones de inventario, especifique las dimensiones de inventario adicionales requeridos para el artículo seleccionado.
- Seleccione Aceptar.
Una vez creada un pedido de calidad, puede empezar a inspeccionar el inventario y registrar los resultados de las pruebas.
Tipos de referencia de los pedidos de calidad
Los pedidos de calidad se utilizan para hacer un seguimiento de los detalles de las inspecciones y los resultados de las pruebas para un inventario específico de su almacén. Un pedido de calidad debe incluir una referencia que represente el origen del inventario que se esté probando. Los pedidos de calidad se pueden relacionar con los siguientes tipos de referencia:
- Inventario: este tipo de referencia indica que está inspeccionando el inventario disponible. Las inspecciones de este tipo suelen ser aleatorias o no planificadas y se realizan cuando un trabajador del almacén detecta un problema.
- Ventas: este tipo de referencia indica que está inspeccionando el inventario relacionado con un pedido de venta específico. Las inspecciones de este tipo generalmente están relacionadas con las especificaciones del cliente o la generación de un certificado de análisis (CoA) que se debe proporcionar a un cliente como parte de un envío. (A veces, un CoA también se denomina certificado de cumplimiento (CoC)).
- Compra: este tipo de referencia indica que está inspeccionando el inventario relacionado con un pedido de compra específico. Las inspecciones de este tipo a menudo se utilizan para inspeccionar los productos entrantes antes de que se incluyan en el inventario o se consuman en los procesos de producción.
- Producción: este tipo de referencia indica que está inspeccionando el inventario relacionado con un pedido de producción. Las inspecciones de este tipo a menudo se utilizan para inspeccionar los productos acabados antes de que se incluyan en el inventario.
- Cuarentena: este tipo de referencia indica que está inspeccionando el inventario relacionado con un pedido de cuarentena. Los pedidos de cuarentena son un tipo especial de pedido que hace un seguimiento del inventario en un almacén separado o un área separada de su almacén. Las inspecciones de este tipo a menudo se usan para inspeccionar productos que un cliente ha devuelto o que se han puesto en cuarentena para su posterior análisis. Los pedidos de cuarentena se pueden generar a partir de pedidos de calidad. Alternativamente, pueden generarse a partir de otros orígenes y luego los pedidos de calidad pueden relacionarse con los pedidos de cuarentena.
- Operación de ruta: este tipo de referencia indica que está inspeccionando el inventario relacionado con un paso específico de la ruta de un pedido de producción. Las inspecciones de este tipo generalmente se usan para analizar el trabajo en curso (WIP) de un producto antes de que pase al siguiente paso en el proceso de producción.
- Producción de coproductos: este tipo de referencia indica que está inspeccionando el inventario relacionado con un producto de un pedido de producción. Las inspecciones de este tipo generalmente se usan para inspeccionar el coproducto de un pedido de lote antes de que el coproducto se agregue al inventario.
Ver y crear pedidos de calidad desde varias partes del sistema
Los pedidos de calidad pueden crearse manualmente. Como alternativa, se pueden crear automáticamente en función de las asociaciones de calidad que defina. Para obtener más información sobre cómo iniciar y gestionar la creación automática de pedidos de calidad, consulte Asociaciones de calidad.
Puede utilizar la página de pedidos de calidad para crear manualmente un nuevo pedido de calidad o ver el estado de un pedido de calidad relacionado con otro registro. Hay varias formas de acceder a la página de pedidos de calidad.
Crear pedido de calidad desde la página de pedidos de calidad
Para crear manualmente pedidos de calidad y ver todos los pedidos de calidad existentes, vaya a Gestión de inventario > Tareas periódicas > Gestión de calidad > Pedidos de calidad. A continuación se proporciona más información sobre cómo trabajar con la página Pedidos de calidad.
Para trabajar con pedidos de calidad relacionados con sus pedidos de ventas, vaya a Ventas y marketing > Pedidos de venta > Todos los pedidos de venta, y luego siga cualquiera de estos pasos:
- Abra un pedido de venta o selecciónelo en la cuadrícula. Luego, en el panel de acciones, en la pestaña Seleccionar y empaquetar, en el grupo Administración de calidad, seleccione Pedidos de calidad para abrir la página Pedidos de calidad. Allí puede ver, crear o actualizar pedidos de calidad relacionados con el pedido de venta.
- Abra un pedido de venta y luego, en la pestaña Encabezado, seleccione la ficha desplegable General. El campo Estado de pedido de calidad muestra el estado general de todos los pedidos de calidad relacionados con el pedido de venta.
- Abra un pedido de venta y, a continuación, en la pestaña Líneas, seleccione la ficha desplegable Líneas de pedido de ventas. La columna Estado del pedido de calidad muestra el estado de cada línea del pedido de venta.
Para trabajar con pedidos de calidad relacionados con sus pedidos de compra, vaya a Adquisición y abastecimiento > Pedidos de compra > Todos los pedidos de compra, y luego siga cualquiera de estos pasos:
- Abra un pedido de compra o selecciónelo en la cuadrícula. Luego, en el panel de acciones, en la pestaña Recibir, en el grupo Administración de calidad, seleccione Pedidos de calidad para abrir la página Pedidos de calidad. Allí puede ver, crear o actualizar pedidos de calidad relacionados con el pedido de compra.
- Abra un pedido de compra y luego, en la pestaña Encabezado, seleccione la ficha desplegable General. El campo Estado de pedido de calidad muestra el estado general de todos los pedidos de calidad relacionados con el pedido de compra.
- Abra un pedido de compra y, a continuación, en la pestaña Líneas, seleccione la ficha desplegable Líneas de pedido de compra. La columna Estado del pedido de calidad muestra el estado de cada línea del pedido de compra.
Para trabajar con pedidos de calidad relacionados con sus pedidos de producción, vaya a Control de producción > Pedidos de producción > Todos los pedidos de producción, y luego siga cualquiera de estos pasos:
- Abra un pedido de producción o selecciónelo en la cuadrícula. Luego, en el panel de acciones, en la pestaña Ver, en el grupo Gestión de calidad, seleccione Pedidos de calidad para abrir la página Pedidos de calidad. Allí puede ver, crear o actualizar pedidos de calidad relacionados con el pedido de producción.
- Abra un pedido de producción o selecciónelo en la cuadrícula. A continuación, en el panel de acciones, en la pestaña Pedido de producción, en el grupo Detalles de producción, seleccione Ruta para abrir la página Ruta de producción. Para ver los pedidos de calidad relacionados con una operación de ruta, siga uno de estos pasos:
- Seleccione la operación de ruta de destino en la cuadrícula. A continuación, en el panel de acciones, seleccione Consultas > Pedidos de calidad.
- Seleccione el valor en el campo N.º oper. para la operación de ruta de destino para abrir su página Detalles de ruta de producción. En la ficha desplegable General, el campo Estado del pedido de calidad muestra el estado de los pedidos de calidad relacionados con la operación de ruta.
- Abra un pedido de producción y seleccione la ficha desplegable General. El campo Estado de pedido de calidad muestra el estado de los pedidos de calidad relacionados con el pedido de producción.
Para trabajar con pedidos de calidad relacionados con sus pedidos de cuarentena, vaya a Gestión de inventario > Tareas periódicas > Administración de calidad > pedidos de cuarentena y luego siga cualquiera de estos pasos:
- Revise los valores de la columna Estado del pedido de calidad. De esta forma, puede conocer el estado general de todos los pedidos de calidad relacionados con cada pedido de cuarentena de la cuadrícula.
- Seleccione un pedido de cuarentena en la cuadrícula y luego, en el panel de acciones, seleccione Pedidos de calidad para ver, crear o actualizar pedidos de calidad relacionados con el pedido de cuarentena.
Acciones avanzadas para pedidos de calidad
En los pedidos de calidad puede realizar varias acciones para administrar el estado, generar documentos y consultar más detalles.
Volver a abrir un pedido de calidad
De forma predeterminada, ya no puede editar ni actualizar un pedido de calidad una vez que se haya validado y se hayan superado las pruebas. Sin embargo, en algunos casos, es posible que tenga que reabrir un pedido de calidad una vez completado.
Para volver a abrir un pedido de calidad, siga estos pasos:
- Vaya a Gestión de inventarios > Tareas periódicas > Administración de calidad > Pedidos de calidad.
- Abra un pedido de calidad validado o selecciónelo en la cuadrícula.
- En el panel de acciones, seleccione Volver a abrir pedido de calidad.
Crear un certificado de análisis para el pedido de calidad
Un CoA es un informe generado por el equipo de control de calidad de una organización. Valida que un producto cumpla con las normas o requisitos específicos. Sus clientes o establecimientos reguladores en su ubicación geopolítica pueden exigir CoA. También pueden ser necesarios en función de su sector y del tipo de productos que manipule, compre, produzca o venda.
Supply Chain Management permite generar un CoA a partir de un pedido de calidad. El informe incluye los resultados de cualquier prueba en el pedido de calidad donde la opción Informe del certificado de análisis está establecida en Sí. Esta opción se puede establecer de forma predeterminada, según la prueba que defina en la página Pruebas. Sin embargo, puede reemplazar la configuración en pruebas específicas de un pedido de calidad específico.
Para generar un CoA para un pedido de calidad, siga estos pasos:
- Vaya a Gestión de inventarios > Tareas periódicas > Administración de calidad > Pedidos de calidad.
- Seleccione el pedido de calidad para el que desea crear un CoA.
- En el panel de acciones, seleccione Consultas > Certificado de análisis.
- En la página Certificado de análisis, en el panel de acciones, seleccione Nuevo.
- Opcional: en el campo Contacto, seleccione la persona de contacto a la que se debe enviar el certificado.
- En el panel de acciones, seleccione Imprimir.
- En el cuadro de diálogo Certificado de análisis, defina cómo debe imprimirse el informe. A continuación, seleccione Aceptar para imprimir el informe en una impresora, mostrarlo en pantalla, guardarlo en un archivo o enviarlo por correo electrónico.
Bloquear o desbloquear un inventario para pedidos de calidad
Cuando se genera automáticamente un pedido de calidad a partir de una asociación de calidad, el muestreo de artículos que se asigna a la asociación de calidad puede configurarse para bloquear la cantidad total de inventario de la referencia que se esté comprobando. Para obtener más información sobre muestreos de artículos, consulte Muestreo de artículos de administración de la calidad.
Si no está utilizando el bloqueo completo o si está creando manualmente un pedido de calidad, el sistema crea automáticamente un registro de bloqueo de inventario para la cantidad del artículo que se esté probando en el pedido de calidad. En el registro que se cree en la página Bloqueo del inventario, el campo Tipo de bloqueo de inventario, se establece en Pedido de calidad.
Para ver y editar el bloqueo de inventario de un pedido de calidad seleccionada en la página Bloqueo de inventario, seleccione Consultas > Bloqueo de inventario en el panel de acciones. Para obtener más información, consulte Bloqueo de inventario.
Consultar sobre los detalles del pedido de calidad
Utilice los siguientes botones del panel de acciones de la página Pedidos de calidad para ver más información sobre un pedido de calidad o relacionada con él:
- Consultas > Detalles del trabajo: abre una página donde puede ver el trabajo de almacén relacionado con el pedido de calidad.
- Consultas > No conformidades: abre una página donde puede ver las no conformidades relacionadas con el pedido de calidad.
- Inventario: los comandos de este menú son comunes a todas las transacciones de inventario. Puede usarlos para ver o actualizar detalles como transacciones, inventario disponible, reservas y marcado.
Crear casos relacionados con pedidos de calidad
Puede crear casos relacionadas con los pedidos de calidad. De esta forma, puede realizar un seguimiento de los detalles de los problemas y trabajar para encontrar una solución. A continuación, puede utilizar las características de flujo de trabajo de la administración de casos para enrutar un caso a través de un proceso empresarial predefinido para obtener aprobaciones adicionales u obtener más información sobre un problema específico. También puede usar la característica de artículos de conocimiento para crear una knowledge base de resoluciones para problemas comunes.