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Procedimientos recomendados

La creación de un informe tiene el objetivo de informar e impulsar la acción por parte del usuario del informe. No basta con crear un informe con información de ventas; el autor del informe siempre debe plantearse varias preguntas:

  • ¿Cuál es el propósito de este informe?

  • ¿Quién usa el informe?

  • ¿Cómo puedo ayudar a los usuarios a realizar un mejor trabajo?

  • ¿Cuál es la información más importante y cómo se puede resaltar?

  • ¿Es legible este informe?

  • ¿Los usuarios pueden cambiar los elementos que necesitan si cambian sus preguntas?

  • ¿Tengo objetos visuales que distraigan del mensaje principal del informe?

  • ¿Se centra el informe en un solo tema o solo en unos pocos?

  • ¿Se proporciona toda la información que el usuario espera ver en el informe?

Crear buenos encabezados y pies de página es una excelente manera de ayudar al usuario a interpretar el informe. Se puede proporcionar una guía al usuario documentando el motivo por el que se ha creado este informe. Agregar una fecha y hora de implementación del informe es algo muy recomendable. En ocasiones, los informes se ejecutan y, luego, se guardan. Las personas que miran un informe no sabrán que están viendo una versión anterior a menos que eso esté resaltado en un pie de página.

Establezca el destino del informe para la región correspondiente. Los hablantes de español leen de arriba abajo y de izquierda a derecha. Al colocar información importante, como los totales, en la parte superior del informe, se resaltará esa información para los hablantes de español. La forma en que las personas leen las fechas varía según los distintos países y regiones. Por ejemplo, los europeos y los estadounidenses tienen diferentes convenciones para leer las fechas. Localice los formatos de los datos para el usuario de destino adecuado.

Además de centrarse en los aspectos visuales del informe, un buen autor de informes considerará la entrega del informe y el uso del origen de datos. Una entrega adecuada se centra en el modo en que el usuario quiere ver el informe. Por lo tanto, los autores de informes deben plantearse las siguientes preguntas para probar el formato de entrega adecuado y asegurarse de que el informe se representa correctamente en ese formato:

  • ¿El usuario quiere que se le envíe el informe en un mensaje de correo electrónico?

  • ¿El usuario quiere el informe en un formato imprimible?

  • ¿El usuario lee el informe en un explorador web?

Preste atención al alto y ancho de la página del informe. Verifique que el informe no se ejecute fuera de la página cuando se procesa para el usuario.

Un buen autor de informes no crea una carga innecesaria en el origen de datos. Si recupera continuamente datos que no necesita de un origen de datos, lo sobrecargará y el rendimiento se verá afectado de maneras imprevisibles. Si se centra en obtener solo los datos necesarios, estará siendo más considerado con otros usuarios que utilizan los mismos datos.