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Prueba de conocimientos

Completado

Comprobación de conocimientos

1.

Quiere crear una base de conocimiento a partir de un documento de preguntas frecuentes. ¿Qué tiene que hacer?

Cree una base de conocimiento vacía y escriba manualmente las preguntas frecuentes y las respuestas.

Cree una nueva base de conocimiento, importando el documento de preguntas frecuentes existente.

Cree una nueva base de conocimiento, seleccionando solo el origen de charla profesional.

2.

¿Cómo se puede agregar un contexto multiturno para una pregunta en una base de conocimiento?

Agregue sinónimos a la base de conocimiento.

Agregue expresiones alternativas a la pregunta.

Agregue una solicitud de seguimiento a la pregunta.

3.

¿Qué puede hacer para permitir que los usuarios usen su knowledge base mediante correo electrónico?

Agregue la charla profesional a la base de conocimiento.

Habilite el aprendizaje activo para la base de conocimiento e incluya la dirección de correo electrónico del usuario como parámetro userId en las respuestas.

Cree un bot basado en su base de conocimiento y configurar un canal de correo electrónico.

Debe responder todas las preguntas antes de comprobar su trabajo.

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