Configurar notificaciones
Para muchos flujos de trabajo, es importante que se notifique a los usuarios que se ha producido un evento sobre el que deben actuar. Puede configurar sus flujos de trabajo para enviar una notificación automáticamente a los usuarios cuando se requiera su atención para un paso en ese flujo de trabajo. Un ejemplo de notificación es un correo electrónico para una solicitud de aprobación que se envía a un aprobador.
En la página Configuración de notificación, puede configurar notificaciones para nuevos registros, aprobaciones y recordatorios de aprobación vencida.
Siga estos pasos para configurar notificaciones:
Seleccione el icono buscar página en la esquina superior derecha de la página, escriba configuración de notificaciones y seleccione el vínculo relacionado.
En la página Configuración de notificaciones, rellene los campos así:
Tipo de notificación
Nuevo registro: especifica que la notificación es sobre un nuevo registro, como un documento, sobre el que el usuario debe actuar. También puede usar Nuevo registro para notificar a los usuarios los cambios en los registros existentes.
Aprobación: especifica que la notificación está relacionada con una o más solicitudes de aprobación.
Vencido: especifica que la notificación sirve para recordar a los usuarios que llegan tarde a actuar en un evento.
Método de notificación: especifica si la notificación es un correo electrónico o una nota interna.
Seleccione la acción Programación de notificación.
En la página Programación de notificación, rellene los campos así:
Periodicidad: especifica el patrón de periodicidad en el que el usuario recibirá notificaciones. Puede elegir entre Al instante, Diaria, Semanal o Mensual.
Hora: especifica a qué hora del día recibirá notificaciones el usuario cuando el valor del campo Periodicidad no es Al instante.
Frecuencia diaria: especifica en qué tipo de días recibirá notificaciones el usuario cuando el valor del campo Periodicidad es Diaria. Seleccione Día laborable para recibir notificaciones todos los días laborables de la semana. Seleccione Diaria para recibir notificaciones todos los días de la semana, incluidos los fines de semana.
De lunes a domingo: especifica en qué tipo de días recibirá notificaciones el usuario cuando el valor del campo Periodicidad es Semanal.
Fecha de mes: especifica si el usuario recibirá notificaciones el primer o el último día del mes o en o una fecha específica.
Fecha de notificación mensual: especifica la fecha del mes en la que el usuario recibirá notificaciones cuando el valor del campo Fecha de mes es Personalizada.
Si un tipo de notificación requiere una configuración diferente para diferentes usuarios, puede configurar notificaciones para un usuario en la página Config. usuario aprobación de la siguiente manera:
Seleccione el icono buscar página en la esquina superior derecha de la página, introduzca config. usuario aprobación y luego seleccione el vínculo relacionado.
Seleccione el usuario que requiere una configuración de notificación específica y luego seleccione la acción Configuración de notificación.
Ajuste la configuración de la notificación como se describe en la sección anterior.
Todas las notificaciones de flujo de trabajo se envían a través de una cola de trabajos. Asegúrese de que la cola de trabajos en su instalación esté configurada para gestionar notificaciones de flujo de trabajo y que la casilla de verificación Iniciar automáticamente desde el servidor esté seleccionada.