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¿Cuál es la pregunta más importante que puede formular a un cliente durante el proceso de detección?
¿Cuál es el presupuesto?
¿Cuándo?
¿Cómo?
¿Por qué?
¿En qué etapa de un proyecto aprende sobre su cliente?
Análisis
Diseño
Implementación
Preventa
Cada etapa
¿Cuál es la diferencia entre un objetivo y un punto de dificultad?
Son intercambiables.
Los puntos de dificultad definen los resultados deseados. Los objetivos identifican problemas.
Los objetivos definen los resultados deseados. Los puntos de dificultad identifican problemas.
Debe responder todas las preguntas antes de comprobar su trabajo.
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