Describir la integración de Microsoft Teams
Microsoft Teams se está convirtiendo en una de las aplicaciones más importantes para las organizaciones. Es la principal herramienta de colaboración para interactuar con compañeros de equipo, reuniones virtuales y colaboración en proyectos. Las aplicaciones de Dynamics 365 se integran con Microsoft Teams de múltiples formas para que pueda aprovechar estas características de colaboración.
La integración de Dynamics 365 para Microsoft Teams permite a los usuarios trabajar fácilmente con la información del cliente en aplicaciones de interacción con el cliente, como Dynamics 365 Sales y Dynamics 365 Customer Service. Los usuarios pueden compartir archivos directamente desde Microsoft Teams. El uso compartido de archivos les ayuda a ser más productivos y a realizar el trabajo con mayor eficacia.
Centro de colaboración: le permite obtener acceso a un espacio de trabajo compartido para aplicaciones de Office que la mayoría de nosotros ya utilizamos para trabajar en oportunidades de ventas.
Integración de archivos: le permite escribir conjuntamente documentos mediante Microsoft 365 y sincronizarlos automáticamente con aplicaciones de interacción con el cliente en Dynamics 365.
Aplicación del Asistente de Dynamics 365 para Microsoft Teams: la aplicación del Asistente de Dynamics 365 está disponible en Microsoft Teams como parte de la aplicación Dynamics 365 existente. La aplicación proporciona a los vendedores una experiencia sencilla. Combina datos de varias fuentes, como Microsoft 365 y Dynamics 365.
Chat integrado de Teams: con el chat integrado de Microsoft Teams, puede colaborar con las partes interesadas directamente desde Dynamics 365. Esta funcionalidad le permite usar los datos de Dynamics 365 como una capa de organización para colaborar en Teams. Vincula chats a registros de Dynamics 365 con el fin de disfrutar de un acceso cómodo para todos los participantes. Estos registros incluyen, por ejemplo, oportunidades de ventas y casos de servicio.
Demostración con clics: Trabajar con la integración de Teams
En esta demostración con clics, podrá comprobar lo sencillo que resulta crear chats conectados en Teams, directamente desde las aplicaciones de interacción con el cliente de Dynamics 365.
Trabajar con la integración de Teams
Teams es una importante herramienta de colaboración en muchas organizaciones. Las organizaciones lo utilizan para colaborar con compañeros y clientes. Las funcionalidades de integración de Microsoft Teams en las aplicaciones de Dynamics 365 Customer Engagement facilitan la colaboración con los usuarios de Teams directamente desde Dynamics 365.