Describir el marketing por correo electrónico
El correo electrónico es un canal de marketing clave para las organizaciones modernas. No solo le permite llegar a un gran número de clientes en poco tiempo, sino que también resulta fácil adaptar el contenido del mensaje para ofrecer una experiencia personal a los clientes que lo reciben.
Los correos electrónicos de marketing son otra característica fundamental de la aplicación Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Le permite enviar grandes volúmenes de mensajes de correo electrónico de marketing personalizados, supervisar el modo en el que los destinatarios interactúan con ellos, automatizar recorridos del cliente y presentar resultados estadísticos agregados para contactos individuales. Por ejemplo, Contoso Coffee puede usar las capacidades de marketing por correo electrónico a fin de crear mensajes específicos para el lanzamiento de productos, para destacar promociones especiales o hasta para promocionar la marca. Estos mensajes se entregan fácilmente a través de recorridos de cliente específicos.
Las organizaciones pueden ofrecer a los clientes la posibilidad de suscribirse a un número ilimitado de temas relevantes mientras obtienen el consentimiento necesario para cumplir con los requisitos legales y normativos. Luego, los clientes pueden optar por recibir suscripciones de marketing como "boletines informativos", "eventos comunitarios" o "descuentos de productos". Tras crear los temas, puede obtener el consentimiento de nuevos clientes utilizando opciones flexibles en formularios de marketing. Estas opciones le permiten obtener el consentimiento de forma explícita (a través de campos visibles) o implícita (a través de campos ocultos). El marketing en tiempo real aplica automáticamente la verificación de temas sin la necesidad de crear y administrar listas de suscripción de contactos.
El diseñador de correo electrónico de Dynamics 365 Customer Insights - Journeys proporciona una interfaz de diseño visual que le permite hacer lo siguiente:
Agregar, configurar y organizar diversos elementos de texto y gráficos que su correo electrónico pueda necesitar.
Diseñar todo el mensaje con fuentes básicas, colores y fondos.
Agregar mensajes de correo electrónico de contenido dinámico, como la adición del nombre o apellido de un contacto al cuerpo del correo electrónico.
Agregar vínculos a páginas web externas, páginas de Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, páginas de registro en eventos, encuestas, etc.
Una vez creados los correos electrónicos de marketing, están listos para enviarse. Los correos electrónicos en Dynamics 365 Customer Insights - Journeys se implementan mediante los recorridos de clientes.