Describir jerarquías y surtidos de productos
Para organizar los productos, puede crear una jerarquía de categorías de los que vende a través de los canales. Las jerarquías de productos se utilizan para clasificar o agrupar productos. Estos productos se utilizan luego para crear surtidos de productos. Los surtidos se usan para definir qué productos están disponibles para vender en qué canales durante períodos concretos de tiempo.
La combinación general de productos de un canal determina los surtidos publicados que se asignan al canal. Por lo tanto, puede configurar varios surtidos activos por canal.
Jerarquía de productos de comercio
La jerarquía de productos de Commerce define la jerarquía general de productos de una organización. Este tipo de jerarquía se puede utilizar para comercialización, precios y promociones, generación de informes y planificación de surtidos. Solo se puede asignar una jerarquía de productos a este tipo de jerarquía.
Mediante el uso de una jerarquía de categorías para estructurar sus productos, se pueden configurar y mantener los atributos y las propiedades de los productos en el nivel de categoría. Estos atributos y propiedades incluyen opciones de configuración para las dimensiones del producto y para el PDV. Cualquier producto que se asigne a las categorías heredará automáticamente los atributos y propiedades que defina. También se puede copiar la configuración de propiedad de cualquier producto en varios productos de una determinada categoría al mismo tiempo.
La siguiente captura de pantalla muestra la jerarquía de productos de Commerce. El panel izquierdo muestra la jerarquía de categorías. En el panel derecho, puede definir el producto y sus propiedades y atributos para cada nodo de categoría. Cada ficha desplegable del panel derecho define información relacionada con la categoría.
La ficha desplegable General mantiene la información general sobre una categoría, como el estado activo, la fecha de activación, el nombre descriptivo y la fecha de modificación.
En la ficha desplegable Producto puede agregar todos los productos que pertenecen a la categoría seleccionada.
Hay dos secciones en la ficha desplegable Propiedades de producto comercial. La sección Global contiene las propiedades de un producto que son independientes de las entidades jurídicas, como el grupo de color, el grupo de tamaño y el grupo de estilo. En la sección Específica de la entidad jurídica, puede definir las propiedades del producto que son específicas de una entidad jurídica, como el precio de comparación, los detalles de bloqueo, el código de barras y el ciclo de vida del producto.
Hay dos secciones en la ficha desplegable Características generales del producto. La sección Global contiene las propiedades de un producto que son independientes de las entidades jurídicas, como los grupos dimensiones de inventario. En la sección Específica de la entidad jurídica, puede definir propiedades que son específicas de una entidad jurídica, como el modelo de inventario y la jerarquía de reservas.
En la ficha desplegable Propiedades de producto de compra, todas las propiedades son específicas de la entidad jurídica, como el precio, los cargos, el descuento, el reembolso y los impuestos.
En la ficha desplegable Vender propiedades de producto, todas las propiedades son específicas de la entidad jurídica, como el precio, los cargos, el descuento, el reembolso, los impuestos y el producto alternativo.
En la ficha desplegable Administrar las propiedades de producto de inventario, todas las propiedades son específicas de la entidad jurídica, como la dimensión física, el peso, el seguimiento, el inventario, el envío, la recepción y el embalaje.
En la ficha desplegable Administrar las propiedades de producto de costes, todas las propiedades son específicas de la entidad jurídica, como el registro, l gestión de costes, el precio, los cargos, y la clasificación ABC.
En la ficha desplegable Propiedades básicas del producto, todas las propiedades son específicas de la entidad jurídica, como las unidades, el grupo de cobertura, el almacén y los informes predeterminados.
En la ficha desplegable Administrar las propiedades de categoría de inventario, todas las propiedades son específicas de la entidad jurídica, como la ubicación de reabastecimiento y devolución.
Seleccione el botón Editar jerarquía de categorías en el Panel de acciones, para editar la Jerarquía de categoría. Seleccione Nodo de categoría nueva en el Panel de acciones para agregar una nueva categoría. También puede eliminar una categoría existente seleccionando Eliminar nodo de categoría. La siguiente captura de pantalla muestra la jerarquía de categorías.
Configuración básica del surtido
En el siguiente ejemplo, se configura un surtido único para cada tienda. En este caso, solo el producto 1 está disponible en la tienda 1 y solo el producto 2 está disponible en la tienda 2.
Para que el producto 2 esté disponible en la tienda 1, puede agregar el producto al surtido 1, como se muestra en el siguiente ejemplo.
Como alternativa, puede agregar la tienda 1 al surtido 2, como se muestra en el siguiente ejemplo.
Jerarquías organizativas
En situaciones en las que varios canales comparten los mismos surtidos de productos, puede configurar los surtidos usando la jerarquía organizativa de surtidos de Commerce, como se muestra en el siguiente ejemplo. Cuando se agregan nodos de esta jerarquía, se incluyen todos los canales en ese nodo y sus nodos secundarios.
Categorías de productos
Del mismo modo, en el lado del producto, puede incluir grupos de productos usando jerarquías de categorías de productos. Puede configurar surtidos incluyendo uno o varios nodos de jerarquía de categorías. En este caso, el surtido incluye todos los productos en ese nodo de categoría y sus nodos secundarios, como se muestra en el siguiente ejemplo.
Productos o categorías excluidos
Además de incluir productos y categorías en los surtidos, puede usar la opción Excluir para definir determinados productos o categorías que deben excluirse de los surtidos. En el siguiente ejemplo, desea incluir todos los productos en una determinada categoría, excepto el producto 2. En este caso, no es necesario definir el surtido producto por producto ni crear más nodos de categoría. En su lugar, puede incluir la categoría pero excluir el producto.
Productos globales y emitidos
Los surtidos se definen a nivel global y pueden contener canales de varias entidades jurídicas. Los productos y las categorías que se incluyen en los surtidos también se comparten entre las entidades jurídicas. Sin embargo, un producto debe entregarse antes de que realmente pueda venderse, pedirse, contarse o recibirse en el canal (por ejemplo, en el punto de venta [PDV]). Por tanto, aunque dos tiendas de diferentes entidades jurídicas pueden compartir un surtido que contiene los mismos productos, los productos están disponibles solo si se han entregado a esas entidades jurídicas.
Surtidos dinámicos y estáticos
Los surtidos se pueden definir con canales y productos específicos o mediante la inclusión de unidades y categorías de la organización. Los surtidos que incluyen referencias a estos grupos se consideran surtidos dinámicos. Si la definición o el contenido de esos grupos cambia mientras el surtido está activo, la definición del surtido también cambiará.
Por ejemplo, un surtido se define y publica originalmente para que haga referencia a una categoría de productos. Si, posteriormente, se agregan otros productos a la categoría, esos productos se incluyen automáticamente en la definición del surtido existente. No tiene que agregar manualmente los productos al surtido. De manera similar, si se agrega una unidad organizativa a un nodo diferente, el surtido de la unidad organizativa se ajusta automáticamente en función de esa definición.
Productos detenidos
Puede "detener" productos emitidos para el proceso de ventas activando una configuración en la Configuración predeterminada de pedido. Esta configuración se usa con mayor frecuencia cuando un producto se encuentra al final de su vida útil y no debe venderse en ningún canal. Los surtidos respetan esta configuración y los productos detenidos no se surtirán, independientemente de la configuración del surtido.
Productos bloqueados
Además de detener las ventas de un producto, puede bloquear temporalmente las ventas de un producto. Puede configurar este ajuste en la pestaña Commerce de un producto emitido. Los productos bloqueados siguen surtidos, pero recibirá un mensaje en el PDV que indica que el producto no se puede vender.
Fecha de vigencia
Los surtidos tienen fecha de vigencia. Por tanto, los minoristas pueden configurar cuándo deben o no estar disponibles los productos por canal. Puede definir y publicar surtidos por adelantado y especificar las fechas de inicio y finalización. Los productos pasarán a estar disponibles o no disponibles automáticamente en las fechas especificadas.
Asignar productos a surtidos
Commerce ofrece opciones flexibles para asignar productos a un surtido. Puede agregar productos individuales o una categoría completa de productos a un surtido en particular. El uso de una categoría le permite agregar rápidamente los productos de esa categoría (y cualquier subnodo debajo de esa categoría) al surtido. El uso de la característica de exclusión le permite eliminar productos concretos del surtido, si es necesario, incluso aunque el producto pueda formar parte de un grupo de categorías que se haya incluido en el surtido.
La siguiente captura de pantalla es un ejemplo de la selección de categoría al agregar una nueva categoría a un surtido para su inclusión, que se encuentra en Venta minorista y comercio > Catálogos y surtidos > Surtidos.
Si un producto necesita agregarse explícitamente, la característica Agregar productos permite buscar productos por categoría de productos para su inclusión masiva. Se pueden utilizar varias categorías de productos al buscar estos productos.
Cuando se crea un surtido, debe publicarse. Cada vez que se realiza un cambio en una categoría que se usa dentro de un surtido, el trabajo Procesar surtidos debe ejecutarse para recoger cualquier cambio en la jerarquía de categorías. Este trabajo periódico puede ejecutarse manualmente o se puede configurar para su ejecución según una programación. La publicación del surtido ejecutará automáticamente el trabajo Procesar surtidos en ese momento.