Colaboración
Crear excelentes recorridos y contenido de marketing es un esfuerzo de equipo. Con las capacidades de integración integradas entre Dynamics y Teams, puede colaborar sin problemas con los miembros del equipo de Dynamics 365.
Para acceder a la configuración del chat de Teams, abra el área de trabajo Configuración y vaya a Colaboración > Chat de Teams. Desde aquí, puede hacer lo siguiente:
Activar la vinculación de registros de Dynamics 365 con canales de Microsoft Teams
Esto permite anclar registros y vistas de la aplicación basada en modelos de Dynamics 365 a los canales de Teams, así como la integración de documentos de Dynamics 365 y Teams. Para obtener más información, consulte Diferencia entre la experiencia de colaboración básica y mejorada con Microsoft Teams, Experiencia de colaboración básica con la aplicación Dynamics 365 para Microsoft Teams y Experiencia de colaboración mejorada con la aplicación Dynamics 365 para Microsoft Teams.
Activar los chats de Microsoft Teams dentro de Dynamics 365
Esto permite participar en chats de Teams con compañeros directamente desde Dynamics 365. Para obtener más información, consulte Colaborar usando el chat integrado en Microsoft Teams.
Mostrar chats de Teams en la escala de tiempo del registro conectado (versión preliminar)
Esto permitirá que la actividad del chat aparezca en la escala de tiempo de los registros de Dynamics 365.
Para obtener más información, consulte Trabajar con el chat de Microsoft Teams en Dynamics 365.
Conectar chats de Teams a registros de Dynamics 365
Esto le permite determinar qué tipos de registros pueden conectar las personas a los chats de Teams.
Para obtener información, consulte Configurar el chat de Microsoft Teams en Customer Service.