Comercio electrónico

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Comercio electrónico para Dynamics 365 Commerce es el escaparate web de los canales en línea hospedados en la red de Commerce, que proporciona a los minoristas una presencia en línea lista para usar.

Deben crearse uno o más canales en línea en Commerce Headquarters antes de comenzar a crear un sitio de comercio electrónico. Las conexiones entre canales en línea y sitios de comercio electrónico son flexibles y abarcan múltiples escenarios empresariales:

  • Un canal en línea en Commerce Headquarters se puede vincular a múltiples sitios de comercio electrónico (uno a varios).
  • Se pueden vincular varios canales en línea en Commerce Headquarters a un sitio de comercio electrónico (varios a uno). Por ejemplo, si se configuran varias tiendas en línea para admitir diferentes regiones geográficas, se puede usar un solo conjunto de páginas para proporcionar las experiencias únicas que define cada tienda.

Cada entorno de comercio electrónico está asociado con una sola Cloud Scale Unit (CSU) y puede contener múltiples sitios, lo que significa que no tiene que implementar un nuevo componente de comercio electrónico para cada uno de sus sitios. El componente de comercio electrónico actualmente solo se admite a través de Commerce Cloud Scale Unit, lo que significa que está hospedado en la nube. No se puede hospedar en el entorno local.

El componente de comercio electrónico es una característica con licencia independiente que no se incluye en la licencia de Dynamics 365 Commerce. Está completamente integrado en Microsoft Dynamics Lifecycle Services, lo que permite el aprovisionamiento y la administración automatizados de la solución. El comercio electrónico es un entorno basado en plantilla, lo que significa que la mayor parte del trabajo de configuración básica se realiza automáticamente y usted obtiene acceso a las herramientas que necesita para este proceso. Una característica importante es su sencilla plataforma, que permite la creación simple y sin código de plantillas, temas y contenido general en todos los módulos.

La siguiente imagen proporciona una visión general de alto nivel de algunos componentes de comercio electrónico para ilustrar las funcionalidades importantes.

Diagrama de los componentes de comercio electrónico de Dynamics 365 Commerce.

  • Generador de sitios: este entorno es una solución de software como servicio (SaaS) multiinquilino. Esta herramienta es la que usaría para crear y administrar su sitio de comercio electrónico. El generador de sitios solo existe en la nube y utiliza un sistema de administración de contenido sin periféricos (o CMS sin periféricos) como sistema operativo.
  • Administración de activos digitales: este entorno también utiliza CMS sin periféricos como sistema operativo. Representa una parte del generador de sitios y, como tal, está accesible desde el menú de navegación de la biblioteca multimedia. La biblioteca multimedia se puede utilizar para colocar imágenes, vídeos, archivos binarios (como PDF) y otros documentos en la base de datos del producto.
  • Representación (escaparate web): este entorno se implementa actualmente en un modelo de un solo inquilino. Proporciona funcionalidades básicas a través de una interfaz WYSIWYG, como el entorno del generador de sitios, y es responsable de proporcionar la experiencia completa del sitio de comercio electrónico mediante el uso de sus funcionalidades de representación.
  • CMS sin periféricos: este entorno es responsable de almacenar todo el contenido de datos y los datos de configuración. Proporciona funcionalidades básicas, como búsqueda e indexación para el generador de sitios y entornos de administración de activos digitales, autoría y almacenamiento de soporte para documentos y transmisión de vídeo, además de almacenar páginas, fragmentos, URL de imágenes, plantillas, diseños y más.
  • IA de Commerce: en este entorno, las recomendaciones proporcionan listas de productos personalizadas optimizadas basadas en el historial de compras del cliente. Esas recomendaciones son visibles a través del escaparate de comercio electrónico.
  • Calificaciones y reseñas: este entorno proporciona la interfaz para la moderación de reseñas, que está completamente integrada con el entorno del generador de sitios. También es el proveedor de módulos que permiten a los clientes enviar calificaciones y reseñas. Este entorno es una característica omnicanal en el sentido de que Store Commerce también se puede configurar para que muestre las calificaciones de los productos.