Describir la propuesta de valor de Guides de realidad mixta para los trabajadores de la planta de producción
La realidad mixta tiene numerosos casos de uso en muchos sectores, desde atención médica sobre fabricación (guías de procesos de producción) y administración de activos (inspecciones remotas) hasta formación independiente del sector (formación autodirigida).
Aquí hay algunos ejemplo, aunque no son los únicos, sobre cómo HoloLens y Dynamics 365 Guides pueden tener un impacto en el valor y las operaciones comerciales, especialmente en torno a la administración de activos: el escenario empresarial de la lista de inspección que Microsoft admite con Administración de activos de Dynamics 365 Supply Chain Management, Doble escritura y Dynamics 365 Guides.
Puede mitigar el riesgo
Al implementar medidas de seguridad y procesos de modelado a través de guías, puede hacer cumplir que todos los pasos necesarios se ejecuten de acuerdo con los estándares de seguridad y de conformidad con los flujos de trabajo unificados.
Por ejemplo, un paso para usar un casco o asegurarse de que la máquina esté apagada.
Otro valor empresarial podría ser la garantía de calidad
Puede asegurarse de que las órdenes de trabajo de mantenimiento y reparación se procesen o ejecuten de conformidad con los procedimientos recomendados y en consonancia con las directivas corporativas desde el punto de vista de la calidad; en pocas palabras, podrá minimizar los errores.
Una guía ayuda a un usuario a través de un proceso paso a paso.
De esa manera, puede optimizar sus procesos de negocio, haciéndolos más eficaces y sin errores.
- Por ejemplo, se puede guiar a un usuario a través de una inspección de activos paso a paso en consonancia con los estándares de calidad de mi empresa y es más difícil cometer un error con los pasos detallados proporcionados.
La formación es otro aspecto
Compartir conocimientos y mejorar las capacidades del personal impulsa el éxito sostenible y es importante para mantenerse la competitividad en el mercado.
- A través de guías, los empleados pueden incorporarse y formarse fácilmente en un proceso u operación.
Les proporciona toda la información que necesitan.
La naturaleza de las guías interactivas ayuda a que un empleado pueda emprender un proceso de negocio o formación por su cuenta.
No requiere la ayuda de ningún instructor.
Ahorra tiempo y le ayuda a evitar problemas de programación.
Además, también puede personalizar las guías de formación según las necesidades específicas de un alumno o formación.
De esa manera, Dynamics 365 Guides es la opción perfecta para que los empleados se mantengan actualizados sobre los cambios en la empresa o sus roles.
Por ejemplo, puedo formarme hoy en un escenario de reparación de mantenimiento de activos que nunca antes había ejecutado, sin un instructor (empleado a tiempo completo).
A través de guías, es fácil de comprender y seguir y, en última instancia, me ayuda a adquirir una nueva habilidad.
Productividad
Guides puede ayudarle a aumentar la productividad de sus empleados, en lugar de solicitar información, como, por ejemplo, si tenemos piezas de repuesto disponibles, si esta máquina aún tiene garantía, cuál es el siguiente paso a ejecutar en un proceso de reparación, etc. Ahora un técnico puede consultar esta información a través de Guides y PowerApps mientras tiene las manos libres y trabaja manualmente en el propio activo.
El aspecto de manos libres es un aspecto importante: por lo general, usamos ambas manos para trabajar de forma eficaz.
Cuando se trata de técnicos, con una mano ocupada consultando un manual, se vuelve complicado realizar bien cualquier tarea.
Por ejemplo, tenía ambas manos libres mientras realizaba los pasos de las guías y consultaba información, como, por ejemplo, si había suficientes piezas de repuesto disponibles, etc.
La gestión o colaboración también podrían ser un factor importante
Dado que los datos de las guías procesadas y las listas de comprobación de mantenimiento se almacenan en Dataverse o FO, puede informar fácilmente sobre KPI y métricas.
Los administradores de activos podrían ignorar fácilmente un panel de información general de KPI y reaccionar si es necesario.
Uso de Dynamics 365 Guides
Dynamics 365 Guides es una aplicación de realidad mixta que muestra instrucciones holográficas paso a paso justo donde se realiza el trabajo, lo que permite a los empleados aprender y ejecutar tareas complejas. Use Dynamics 365 Guides para reducir errores, estandarizar habilidades, suplir carencias de conocimiento y mejorar el entrenamiento y los procesos continuos.
Las tarjetas de instrucciones están unidas visualmente mediante una línea de puntos al lugar donde se debe realizar el trabajo y pueden incluir imágenes, vídeos y modelos holográficos 3D. Los operadores ven qué debe hacerse y dónde. Por lo tanto, pueden acabar el trabajo más deprisa, con menos errores y más retención de capacidades.
Use Dynamics 365 Guides para:
Reducir errores y ayudar a aumentar la seguridad: proporcione a los empleados instrucciones guiadas paso a paso mientras trabajan para reducir errores. Asegúrese de que no se omita ningún paso y refuerce el cumplimiento por medio de procedimientos estandarizados y advertencias de seguridad en el flujo de trabajo.
Suplir carencias de conocimiento y reforzar habilidades: capture las prácticas recomendadas en instrucciones estandarizadas que avancen con los empleados a medida que trabajan, para que no se pierda ningún paso. Comparta fotos, vídeos y modelos 3D para personalizar el entrenamiento y convierta la tutoría de expertos en una herramienta de aprendizaje interactiva que se puede repetir. Con Dynamics 365 Guides no se requiere codificación personalizada.
Adaptar su trabajo en tiempo real: implemente rápidamente iniciativas de desarrollo de habilidades que se dirijan a una carencia de conocimiento específica dentro de un equipo y aporte coherencia a todas las ubicaciones. Permita que los empleados aborden con confianza las nuevas tareas gracias al entrenamiento directo y con manos libres sobre cómo usar las herramientas y piezas que necesitan para el trabajo. Cree árboles de decisiones dentro de la guías para adaptar el trabajo de los empleados en función de cualquier contexto y utilice Power Apps para guardar datos de transacciones sin tener que salir de la aplicación de Dynamics 365 Guides.
Mejorar la formación y los procesos: incorpore empleados y agregue sus datos de rendimiento en las tareas en paneles de información de Microsoft Power BI en tiempo real. Esto hará que sea más fácil detectar en qué puntos es necesario mejorar el proceso. Integre Dynamics 365 Guides dentro de flujos de trabajo operativos y de formación ya existentes para conectar el personal y los datos.