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Actualice a Microsoft Edge para aprovechar las características y actualizaciones de seguridad más recientes, y disponer de soporte técnico.
¿Dónde se accede al portal de soporte técnico de Surface?
centro de administración de Microsoft Intune
portal de Azure Active Directory
Centro de administración de Microsoft 365
Centro de asociados
¿Es necesaria la inscripción de Intune para usar Surface Portal de soporte técnico?
Sí, para todos los dispositivos
Sí, pero solo para reparaciones
No
Solo para solicitudes de soporte técnico
¿Qué impide que un usuario cree un pedido de servicio en Surface Portal de soporte técnico?
Dispositivo no inscrito en Intune
Falta el rol administrativo necesario
Ninguna suscripción de Microsoft 365
Surface Portal de soporte técnico requiere una licencia de pago
¿Cuál es la tarea apropiada para el Portal de soporte de Surface?
Visualización del estado de cumplimiento del dispositivo
Implementación de perfiles de configuración
Seguimiento de una solicitud de reparación
Inscripción de dispositivos en Intune
Después de asignar roles para el Portal de soporte de Surface, ¿qué debe hacer antes de comprobar el acceso?
Reinicie el Centro de administración de Microsoft 365
Inscribir dispositivos en Intune
Permitir tiempo para la propagación de roles
Envía una orden de servicio actual
Debe responder todas las preguntas antes de comprobar su trabajo.
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