Exportar e importar bots.

Completado

Puede exportar e importar bots usando soluciones para mover sus bots a través de múltiples entornos. Por ejemplo, puede crear su bot de chat en un entorno de desarrollo y luego moverlo a un entorno diferente con fines de prueba. Una vez completada la prueba, puede moverlo a un entorno de producción para que el bot de chat se implemente para los usuarios finales.

Las soluciones son el mecanismo para implementar la administración del ciclo de vida de las aplicaciones (ALM). La solución actúa como transportista de los bots. Debe utilizar soluciones para exportar el bot desde un entorno e importarlo en otro. Para obtener más información, consulte Soluciones..

Exportar el bot

Puede agregar un bot de chat a una solución existente o crear una nueva solución para su bot de chat desde soluciones de Power Apps.

  1. En el navegador, acceda a Power Apps maker portal, make.powerapps.com.

  2. En la parte izquierda, seleccione Soluciones.

    Captura de pantalla de Soluciones de Power Apps resaltada.

  3. Seleccione la solución a la que le gustaría agregar el bot de chat.

    Captura de la página Soluciones de Power Apps con el botón Nueva solución y el bot de servicio al cliente resaltado

  4. En la solución, elija los bots que desea agregar haciendo clic en Agregar existente>Bot de chat. Se pueden agregar varios bots de chat a una única solución.

    Nota

    También es posible crear un nuevo bot de chat a partir de soluciones.

    Captura de pantalla de una solución de Power Apps con el menú Agregar existente expandido y Bot de chat seleccionado

    Captura de pantalla del diálogo de Power Apps Agregar bots de chat existentes que muestra la lista de bots de chat existentes

    Nota

    Los subcomponentes del bot se agregarán a la solución, como temas, entidades y flujos de nube. No debe eliminar ni cambiar ninguno de los subcomponentes del bot de Power Apps, ya que esto puede provocar que falle la exportación.

    Captura de pantalla de Power Apps que muestra una lista de todos los subcomponentes del bot de servicio al cliente

    Nota

    Si agrega más componentes a su bot, como la creación de nuevos temas, puede agregarlos a la solución seleccionando Agregar los componentes necesarios del bot de chat en la solución como se muestra a continuación.

    Captura de pantalla de la lista de componentes del bot de servicio al cliente con el componente de atención al cliente seleccionado para mostrar la opción Agregar componentes necesarios.

  5. Una vez que su solución esté lista, puede exportar el paquete. Vuelva a todas las soluciones seleccionando la flecha Volver a soluciones en el panel izquierdo.

    Captura de pantalla del botón Volver a soluciones.

  6. Seleccione el círculo junto al nombre de la solución que desea exportar.

  7. Seleccione el botón Exportar en la parte superior.

  8. Seleccione Siguiente en el panel de exportación y, a continuación, seleccione Exportar.

Esto descargará un archivo .zip de la solución, que se usará para importar el bot a otro entorno. Si va a mover su bot a un entorno de prueba o producción, debe exportarlo como una solución administrada.

Para obtener más información, consulte Exportar soluciones.

Captura de pantalla de la lista de soluciones de Power Apps que muestra el bot de servicio al cliente seleccionado y el botón Exportar resaltado

Captura de pantalla de Power Apps que muestra el mensaje Solución

Importar el bot

Deberá utilizar el paquete de soluciones descargado en la etapa de exportación para importar su bot al entorno deseado. Se ha importado desde Soluciones de Power Apps.

  1. En la parte superior derecha, seleccione el nombre del entorno y cambie al entorno deseado para importar la solución y el bot de chat.

  2. En la parte izquierda, seleccione Soluciones

    Captura de pantalla de Soluciones de Power Apps.

  3. Seleccione Importar y, a continuación, el archivo .zip de la solución.

  4. Seleccione Siguiente y, a continuación, Importar.

Para obtener más información, consulte Importar soluciones.

Captura de pantalla de la página Soluciones de Power Apps con el botón Importar resaltado

Una vez que se complete la importación, aparecerá en su lista de soluciones. Puede acceder a su bot importado desde Microsoft Copilot Studio, ya que aparecerá en la lista de bots en el nuevo entorno.

Captura de pantalla de Power Apps con el mensaje Solución