Integrar Dynamics 365 Remote Assist con Dynamics 365 Field Service

  • Módulo
  • 7 Unidades
Intermedio
Consultor funcional
Usuario profesional
Dynamics 365
Field Service
Remote Assist

Organizaciones que usan Dynamics 365 Field Service para administrar las órdenes de trabajo también pueden permitir que sus técnicos realicen llamadas de Remote Assist en función de las órdenes de trabajo.

Objetivos de aprendizaje

Contenido del módulo:

  • Iniciar Remote Assist móvil desde una reserva.
  • Revisar la información relevante de la orden de trabajo.
  • Registrar información de la llamada.

Requisitos previos

  • Un inquilino de Microsoft Entra con una suscripción a Dynamics 365 y a Dynamics 365 Remote Assist
  • Acceso de administrador para agregar o actualizar la instancia de inquilino de Dynamics 365
  • Aplicación Dynamics 365 Field Service instalada
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